Hotel Guest Relations Concierge: Elevate Stays

Minor Hotels Europe and Americas; Madrid; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Descuentos hoteles

Bienestar

Formación

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas busca un Conserje para nuestro hotel en Madrid. La persona seleccionada se encargará de anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar una experiencia 100% satisfactoria durante la estancia.

Se requiere excelente conocimiento de los puntos de interés locales, habilidades de comunicación y dominio del inglés. Se valorará una titulación en gestión hotelera y un marcado interés intercultural; ofrecemos oportunidades de desarrollo y descuentos para empleados.

Competenze

• Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible).
• Interés natural por otras personas y culturas.
• Interés en ser el punto de contacto con huéspedes y establecer contacto con facilidad.
• Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial.
• Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa.

Mansioni

• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas.
• Conocimiento de puntos de interés locales y de los productos y servicios del hotel, incluidas habitaciones, instalaciones y gastronomía.
• Garantizar el cumplimiento de las cuestiones de satisfacción de huéspedes y seguimiento oportuno.

Conoscenze

Comunicación

Inglés

Servicio al cliente

Formazione

Gestión hotelera (titulación universitaria)

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas busca un Conserje para nuestro hotel en Madrid. La persona seleccionada se encargará de anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar una experiencia 100% satisfactoria durante la estancia.

Se requiere excelente conocimiento de los puntos de interés locales, habilidades de comunicación y dominio del inglés. Se valorará una titulación en gestión hotelera y un marcado interés intercultural; ofrecemos oportunidades de desarrollo y descuentos para empleados.