Guest Relations (temporal) - NH Collection Madrid Suecia

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Experiencia global

Desarrollo profesional

Bienestar y flexibilidad

Programas de reconocimiento

Sostenibilidad e voluntariado

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Collection Madrid Suecia busca un/a Conserje para contrato temporal de 6 meses, con posibilidad de prórroga. La función es garantizar que los huéspedes estén 100% satisfechos, promoviendo una experiencia elegante y personalizada durante su estancia.

Se valora titulación universitaria en gestión hotelera y un claro interés por culturas y personas. El puesto requiere excelentes dotes de comunicación y dominio del inglés, con oportunidades de desarrollo y beneficios para el equipo.

Qualifications

• Habilidades de atención al cliente y sociabilidad.
• Dominio del inglés hablado y escrito.
• Interés en culturas y destinos internacionales.

Responsibilities

• Anticipar las necesidades de los huéspedes y atender consultas.
• Conocer puntos de interés locales y servicios del hotel, incluidas habitaciones, gastronomía e instalaciones.
• Asegurar la satisfacción de los huéspedes y dar seguimiento en el momento adecuado.

Skills

Comunicación

Inglés

Education

Gestión hotelera

Job description

Puestos vacantes: Guest Relations (temporal) - NH Collection Madrid Suecia (7629)

ID de solicitud de puesto7629-Publicado22/09/2026-Guest Relations-Spain

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

¿Cuál será tu misión?

Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prórroga o conversión a indefinido

Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel.

¿Qué tendrás que hacer?

• Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas.
• Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida.
• Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno.
• Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible).
• Interés natural por otras personas y culturas.
• Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad.
• Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial.
• Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.