Hollister Co. - Assistant Manager, Gran Plaza 2

abercrombie-fitch-co.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de retail de moda busca un Assistant Manager en Madrid. Este papel multifacético fusiona estrategia comercial, operaciones, creatividad y gestión de personas. Se requiere fluidez en inglés y español, y un grado o experiencia en supervisión. Como Assistant Manager, impulsarás ventas, supervisarás operaciones diarias y gestionarás talento. Beneficios incluyen un programa de bonificación trimestral, tiempo de descanso remunerado adicional y oportunidades de avance profesional.

Servicios

Programa de Bonificación de Incentivos Trimestrales

Tiempo de Descanso Remunerado Adicional

Un Día de Voluntariado pagado por Año

Descuento en Mercancía

Formación

• Grado/licenciatura O un año de experiencia en supervisión en un puesto de atención al cliente.
• Fluidez en inglés y español, requerida.
• Inclusión y conciencia de la diversidad.
• Capacidad para presentarse ante un entorno dinámico y desafiante.

Responsabilidades

• Impulsar la experiencia del cliente.
• Drive Sales.
• Cumplimiento de Omnicanal.
• Supervisión de la superficie de ventas.

Conocimientos

Fluidez en inglés

Fluidez en español

Trabajo en equipo

Habilidad para multitarea

Conocimiento en moda

Capacidad de adaptación

Educación

Grado/licenciatura

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. We’re proud to offer equitable compensation and benefits, including flexibility and competitive Paid Time Off, as well as education and engagement events, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities.

Descripción del empleo

El rol de Assistant Manager es multifacético y fusiona la estrategia comercial, las operaciones, la creatividad y la gestión de personas. Estratégicamente, los assistant managers se responsabilizan de impulsar los resultados de ventas analizando el negocio y brindando la mejor atención al cliente. Se encargan de supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo las rutinas de apertura y cierre, y de impulsar la eficiencia en todos los procesos de tienda. Los assistant managers aplican su experiencia creativa a través de la coordinación de la mercancía, la recomendación de estilos y el conocimiento del producto. Los assistant managers son también líderes de talento, gestionando todo lo que está a su alcance, desde el reclutamiento y la capacitación del personal hasta su fidelización y desarrollo. Se espera de ellos que den siempre la cara, mostrando lo mejor de sí mismos cada día con el fin de crear un lugar inclusivo y favorecer un sentimiento de pertenencia en su equipo y sus clientes. Con una filosofía de promoción interna, nuestros assistant managers construirán sus conocimientos sobre su base inicial y tendrán la oportunidad de convertirse en los futuros líderes de la organización de nuestra tienda.

The Assistant Manager is a multi-faceted role that merges business strategy, operations, creativity, and people management. Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best‑in‑class customer service. They are responsible for overseeing daily store operations including opening and closing routines and driving efficiency in all store processes. Assistant managers leverage their creative expertise through floorset updates, styling recommendations and product knowledge. Assistant managers are also talent leaders, driving everything from recruiting and training to engagement and development. They are expected to show up, bringing their best selves everyday to create an inclusive place of belonging for their team and customers. With a promote‑from‑within philosophy, our Assistant managers will build upon their initial foundation and have the opportunity to grow into the future leaders of our store’s organization.

Lo que harás / What You'll Do

• Experiencia del cliente / Customer Experience
• Impulsar las ventas / Drive Sales
• Cumplimiento de Omnicanal / OMNI Channel Fulfillment
• Presentación de tienda y supervisión de la superficie de ventas / Store Presentation and Sales Floor Supervision
• Operaciones de tienda y almacén / Store & Stockroom Operations
• Gestión y administración de personal, y gestión de nómina / Staffing, Scheduling, and Payroll Management
• Capacitación y desarrollo / Training and Development
• Comunicación / Communication
• Protección de activos / Asset Protection

Requisitos / What It Takes

• Grado/licenciatura O un año de experiencia en supervisión en un puesto de atención al cliente / Bachelors Degree OR one year of supervisory experience in a customer‑facing role
• CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida / CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
• Inclusión y conciencia de la diversidad / Inclusion & Diversity Awareness
• Capacidad para presentarse ante un entorno dinámico y desafiante / Ability to show up in a fast‑paced and challenging environment
• Habilidad para el trabajo en equipo / Team building skills
• Emprendimiento / Self‑starter
• Impulso para la consecución de objetivos / Drive to achieve results
• Multitarea / Multi‑Tasking
• Interés y conocimiento en moda / Fashion Interest & Knowledge

Información adicional / What You’ll Get

• Quien sea asociado en Abercrombie & Fitch (A&F Co.) podrá beneficiarse de una gran variedad de programas diseñados especialmente para encajar contigo y tu estilo de vida.
• Programa de Bonificación de Incentivos Trimestrales / Quarterly Incentive Bonus Program
• Tiempo de Descanso Remunerado Adicional / Additional Paid Time Off
• Un Día de Voluntariado pagado por Año, lo que le permite retribuir a tu comunidad / Paid Volunteer Day per Year, allowing you to give back to your community
• Descuento en Mercancía / Merchandise Discount
• Programa de Asistencia para Asociados / Associate Assistance Program
• Capacitación y Desarrollo / Training and Development
• Oportunidades de Avance Profesional, creemos en la promoción desde adentro / Opportunities for Career Advancement, we believe in promoting from within
• Un Equipo Global de Personas que te celebrarán por ser TÚ / A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades / acción afirmativa.