Helpdesk Catalán: Soporte Técnico en Telecomunicaciones (Presencial)

Sosmati; Bellprat; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Presencial, al menos al principio

Salario: 19,160€ brutos anuales

Zusammenfassung

Sosmati busca un perfil de Técnico/a Helpdesk para nuestro departamento de telecomunicaciones. Atender llamadas y correos de usuarios, dando soporte técnico en incidencias de redes y telecomunicaciones, con dominio de herramientas de ticketing y atención al cliente.

Se requiere 6 meses de experiencia, conocimiento en VoIP, redes WiFi, DHCP/DNS y TCP/IP. Se valorará dominio de castellano, catalán e inglés y habilidades para trabajar con usuarios, con contrato indefinido y presencia inicial en

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 6 meses en Helpdesk o soporte a usuarios.
• Conocimientos de VoIP, redes WiFi y DHCP/DNS.
• Conocimientos de TCP/IP y configuración de routers.
• Dominio del castellano, catalán e inglés.
• Capacidad de trato con usuarios y aprendizaje continuo.

Aufgaben

• Atender llamadas y correos de usuarios.
• Dar soporte informático e incidencias de redes y telecomunicaciones.
• Utilizar herramientas de ticketing para registrar incidencias.

Kenntnisse

Atención al cliente

Soporte técnico

Empatía

Comunicación verbal

Ausbildung

CFGM Informática

Tools

Herramientas de ticketing

Jobbeschreibung

Sosmati busca un perfil de Técnico/a Helpdesk para nuestro departamento de telecomunicaciones. Atender llamadas y correos de usuarios, dando soporte técnico en incidencias de redes y telecomunicaciones, con dominio de herramientas de ticketing y atención al cliente.

Se requiere 6 meses de experiencia, conocimiento en VoIP, redes WiFi, DHCP/DNS y TCP/IP. Se valorará dominio de castellano, catalán e inglés y habilidades para trabajar con usuarios, con contrato indefinido y presencia inicial en