Helpdesk Técnico – Soporte a Usuarios y Redes

SOSMATIC; Barcelona; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SOSMATIC busca un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios para nuestro departamento de telecomunicaciones. Atenderás llamadas y correos, resolverás incidencias y orientarás a los usuarios para que aprovechen al máximo nuestras soluciones.

Buscamos personas entusiastas de la tecnología, con dominio de castellano, catalán e inglés, dispuestas a trabajar presencialmente al inicio. Ofrecemos contrato indefinido, un equipo humano sólido y oportunidades de aprendizaje continuo.

Formación

• Experiencia dando soporte a usuarios por teléfono y correo.
• Conocimientos de redes y telecomunicaciones.
• Dominio de castellano, catalán e inglés.

Responsabilidades

• Atender llamadas y correos de usuarios.
• Dar soporte informático - incidencias de redes y telecomunicaciones.
• Trabajar con herramientas de ticketing.

Conocimientos

Soporte a usuarios

VozIP

Redes WiFi

DHCP y DNS

PTR

DMZ

TCP/IP configuración

Ticketing

Atención telefónica

Idioma Español/Catalán/Inglés

Educación

CFGM Informática o similar

Herramientas

Ticketing software

Descripción del empleo

SOSMATIC busca un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios para nuestro departamento de telecomunicaciones. Atenderás llamadas y correos, resolverás incidencias y orientarás a los usuarios para que aprovechen al máximo nuestras soluciones.

Buscamos personas entusiastas de la tecnología, con dominio de castellano, catalán e inglés, dispuestas a trabajar presencialmente al inicio. Ofrecemos contrato indefinido, un equipo humano sólido y oportunidades de aprendizaje continuo.