Técnico Helpdesk IT Bilingüe (Inglés) – Montcada/Barcelona

Sosmati; Montcada i Reixac; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sosmati busca un técnico/a de Helpdesk para apoyar a usuarios en la zona de Montcada i Reixac y Barcelona (Poble Nou). Ofrecemos un puesto estable, con desplazamientos entre Montcada y Barcelona, y carne de laboratorio y aulas informáticas para formación.

Se requiere CFGM Informática o similar, experiencia en incidencias de nivel 1, y buen nivel de inglés. Es deseable capacidad de comunicación y presencia adecuada para trato con usuarios.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año resolviendo incidencias de nivel 1.
• CFGM Informática o similar o conocimientos equivalentes.
• Don de gentes y facilidad de trato con usuarios/as; buena presencia y nivel de inglés.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW.
• Gestión avanzada de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
• Despliegue de imágenes y configuración de equipos en laboratorios y aulas informáticas.
• Instalación y mantenimiento de software específico docente.
• Soporte a herramientas de videoconferencia, aulas híbridas y sistemas audiovisuales.
• Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
• Interacción con otros niveles para resolver incidencias complejas.

Conocimientos

Inglés

Don de gentes

Compromiso

Educación

CFGM Informática o similar

Herramientas

Windows

macOS

Linux

Despliegue de imágenes

Descripción del empleo

Sosmati busca un técnico/a de Helpdesk para apoyar a usuarios en la zona de Montcada i Reixac y Barcelona (Poble Nou). Ofrecemos un puesto estable, con desplazamientos entre Montcada y Barcelona, y carne de laboratorio y aulas informáticas para formación.

Se requiere CFGM Informática o similar, experiencia en incidencias de nivel 1, y buen nivel de inglés. Es deseable capacidad de comunicación y presencia adecuada para trato con usuarios.