Junior Helpdesk de Telecomunicaciones - Soporte a Usuarios

SOSMATIC; Barcelona; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Office equipado

Zonas de descanso

Descripción de la vacante

SOSMATIC busca un perfil de Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios para su departamento de telecomunicaciones. Presencial, con contrato indefinido y horario rotativo en fines de semana y tardes.

Se valorará experiencia en VoIP, redes WiFi, DHCP/DNS y gestión de incidencias. Dominio de castellano, catalán e inglés. Ofrecemos un entorno de crecimiento y aprendizaje continuo en una empresa en expansión.

Formación

• Dominio del castellano, catalán e inglés.
• Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
• Atención al usuario y capacidad de trato en soporte técnico

Responsabilidades

• Atender llamadas y correos de usuarios.
• Dar soporte informático – incidencias de redes y telecomunicaciones.
• Estar familiarizado/a con herramientas de ticketing.

Conocimientos

VozIP

Redes WiFi

DHCP & DNS

PTR

DMZ

IP pública vs privada

Estado de luces de Router

TCP/IP

Educación

CFGM Informática

Herramientas

Ticketing systems

Descripción del empleo

SOSMATIC busca un perfil de Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios para su departamento de telecomunicaciones. Presencial, con contrato indefinido y horario rotativo en fines de semana y tardes.

Se valorará experiencia en VoIP, redes WiFi, DHCP/DNS y gestión de incidencias. Dominio de castellano, catalán e inglés. Ofrecemos un entorno de crecimiento y aprendizaje continuo en una empresa en expansión.