Front desk manager - ushuaïa ibiza beach hotel

Jordan martorell s.l.; Ibiza; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

¡Únete al equipo de Ushuaïa como Front Desk Manager! Serás responsable de garantizar una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Buscamos a alguien con experiencia en el sector, estudios en Turismo y gran habilidad de comunicación. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo y un salario competitivo, todo en una de las islas más bellas del mundo.

Servicios

Política salarial competitiva

Planes de formación

Descuentos en hoteles del grupo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, especialmente en hoteles 5*.
• Conocimiento de la isla de Ibiza.
• Inglés alto y valorados otros idiomas.

Responsabilidades

• Atender quejas y reclamaciones de clientes.
• Colaborar y sustituir al director/a del hotel.
• Asegurar la satisfacción máxima del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Planificación

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Paquete Office

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo de recepción en Ushuaïa como Front Desk Manager.

Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán:

* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.

* Colaborar con el director/a del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.

* Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.

* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.

* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.

* Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.

* Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

* Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.

* Participar en reuniones periódicas de departamento.

* Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo- discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:

¿Qué esperamos de ti? :

* Estudios de grado en Turismo.

* Experiencia mínima de 3 en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.

* Conocimiento de la isla.

* Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.

* Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

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