Especialista Multilingüe de Atención al Cliente y Ventas

Msxinternational; Madrid; Vor Ort; EUR 22.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MSX busca un/a colaborador/a para proporcionar soluciones rápidas a clientes, generar experiencias positivas y apoyar al equipo con tareas administrativas.

Las funciones incluyen atención al cliente, ofrecer información de productos, gestionar comentarios y quejas, calificar prospectos, apoyar a distribuidores y comunicar promociones.

Se valora dominio de catalán y español, inglés B2 mínimo, y experiencia con CRM y Microsoft Office.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente, preferible en automoción.
• Dominio del catalán y español nativos; inglés mínimo B2.
• Conocimientos avanzados de Microsoft Office y CRM.
• Habilidades comunicativas escritas y orales.
• Capacidad para clasificar prospectos y coordinar con distribuidores.

Aufgaben

• Atender consultas de clientes y resolver problemas.
• Informar sobre productos, especificaciones y compatibilidad.
• Recopilar comentarios y gestionar quejas.
• Calificar prospectos y asignarlos al distribuidor más cercano.
• Apoyar a distribuidores y revisar promociones.

Kenntnisse

Atención al cliente

Gestión de quejas

Ventas y soporte

Prospección de clientes

Información de marketing

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

CRM

Jobbeschreibung

MSX busca un/a colaborador/a para proporcionar soluciones rápidas a clientes, generar experiencias positivas y apoyar al equipo con tareas administrativas.

Las funciones incluyen atención al cliente, ofrecer información de productos, gestionar comentarios y quejas, calificar prospectos, apoyar a distribuidores y comunicar promociones.

Se valora dominio de catalán y español, inglés B2 mínimo, y experiencia con CRM y Microsoft Office.