Especialista de Atención al Cliente Automotriz (Esp/Eng)

MSX International

Madrid

Sur place

EUR 19 000 - 29 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

MSX International busca un/a profesional para atención al cliente en el sector automotriz. Proporcionar información de productos, gestionar comentarios y quejas, y apoyar a ventas y marketing. Se valorará experiencia en back office y CRM; se requiere español nativo y inglés mínimo B2.

Se trabajará con Microsoft Office y herramientas CRM para responder a clientes internacionales. La posición implica calificar prospectos, asignarlos al distribuidor adecuado y colaborar con distribuidores o

Qualifications

Experiencia en atención al cliente en el sector automotriz deseable.
Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Español nativo y nivel mínimo B2 de inglés para comunicación internacional.
Capacidad para gestionar quejas y proponer soluciones.
Experiencia en back office y tareas administrativas.

Responsabilités

Atender a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
Proporcionar información detallada sobre productos, especificaciones y compatibilidad.
Recopilar comentarios de clientes y escalar incidencias a los departamentos correspondientes.
Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor más cercano.
Apoyar a distribuidores o revendedores con consultas de ventas y material promocional.
Compartir información de promociones y lanzamientos de productos.