Asesor de Servicio Bilingüe (Inglés) | Posventa

MSX International; Madrid; Vor Ort; EUR 18.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MSX International, líder mundial en soluciones para la industria automotriz, busca perfiles con experiencia real en la operativa diaria de posventa de un concesionario oficial para avanzar hacia proyectos de mejora de procesos en red. La misión es visitar concesionarios, entender su día a día y proponer acciones para incrementar la eficiencia operativa, con apoyo en tus conocimientos de posventa.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia, disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel

Qualifikationen

• Experiencia práctica mínima de 2 años en posventa de concesionario oficial.
• Conocimiento de recepción, taller, citas, órdenes de reparación, recambios y garantías.
• Capacidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional y disponer de permiso de conducir vigente.

Aufgaben

• Analizar in situ la operativa de posventa del concesionario: recepción, taller, citas, órdenes de reparación, recambios, garantías y seguimiento de KPIs.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad, eficiencia y calidad de servicio.
• Acompañar a los equipos del concesionario en la implantación de acciones concretas y medibles.
• Evaluar el impacto de las mejoras mediante indicadores de posventa y preparar conclusiones prácticas para la red.

Kenntnisse

Posventa en concesionario

Jobbeschreibung

MSX International, líder mundial en soluciones para la industria automotriz, busca perfiles con experiencia real en la operativa diaria de posventa de un concesionario oficial para avanzar hacia proyectos de mejora de procesos en red. La misión es visitar concesionarios, entender su día a día y proponer acciones para incrementar la eficiencia operativa, con apoyo en tus conocimientos de posventa.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia, disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel