Bilingual Basque & Spanish Support Pro in Portugal

Cross Border Talents; Bilbao; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents enpresak nazioarteko streaming eta entretenimendurako bezeroarentzako arreta kualitatibo eta profesionala eskainiko duen "Operations Customer Expert" postua irekitzen du Bilbon. Zure gaitasun bikainak, euskaraz eta gazteleraz komunikatzeko gaitasuna, eta bezeroekiko empatiaren konbinazioa funtsezkoak izango dira.

Datozen lan-itzaldian, laguntza teknikoa eman, kontu eta fakturazioarekin lotutako gorabeherak kudeatu, eta produktu/zerbitzu informazioa eskaini behar izango

Qualifications

• Euskararen eta gaztelaniaren ezagutza bikaina.
• Komunikaziorako eta bezeroarentzako arretarako gaitasun bikainak.
• Arazoak konpontzeko orientazioa.
• Tresna digitalekin eta plataforma teknologikoekin erraztasunez lan egiteko gaitasuna.
• Enpatia, moldagarritasuna eta xehetasunei arreta jartzea.
• Taldean eta ingurune dinamikoetan lan egiteko gaitasuna.

Responsibilities

• Bezeroen kontsultei eta eskaerei erantzutea.
• Kontuekin eta faturazioarekin lotutako gorabeherak kudeatzea.
• Laguntza teknikoa ematea eta arazoak konpontzea.
• Produktuari eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea.
• Bezeroei esperientzia bikaina eskaintzea.

Skills

Bikaina komunikazioa

Bezeroarentzako arreta

Humaniazko empatia

Arreta xehetasunei

Job description

Cross Border Talents enpresak nazioarteko streaming eta entretenimendurako bezeroarentzako arreta kualitatibo eta profesionala eskainiko duen "Operations Customer Expert" postua irekitzen du Bilbon. Zure gaitasun bikainak, euskaraz eta gazteleraz komunikatzeko gaitasuna, eta bezeroekiko empatiaren konbinazioa funtsezkoak izango dira.

Datozen lan-itzaldian, laguntza teknikoa eman, kontu eta fakturazioarekin lotutako gorabeherak kudeatu, eta produktu/zerbitzu informazioa eskaini behar izango