Agente Comercial para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

my space barcelona; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en Barcelona busca un responsable para supervisar la operativa diaria de recepción y gestión de apartamentos turísticos. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar, con formación en turismo o administración de empresas, y nivel avanzado de español e inglés. Ofrecemos un contrato indefinido y un ambiente dinámico donde podrás desarrollarte profesionalmente.

Servicios

Salario según perfil

Incorporación inmediata

Formar parte de una empresa consolidada

Formación

• Mínimo 3 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o dirección de un hotel boutique.
• Nivel avanzado de español e inglés, valorándose otros idiomas como francés o alemán.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
• Gestionar y resolver conflictos e incidencias.
• Control de check-in y check-out de los apartamentos.
• Atención al cliente y gestión de reservas.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones bajo presión

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Planificación y organización

Educación

Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería

MBA o formación adicional en gestión hotelera

Herramientas

PMS (Property Management System)

Channel Managers

OTAs

Descripción del empleo

En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Tareas

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
• Control de check-in y check-out de los apartamentos
• Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes
• Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes
• Gestión y resolución de conflictos e incidencias
• Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
• Cierre de cuentas
• Gestión de reservas
• Ventas y Comercialización
• Atención al cliente
• Cierre de facturación
• Servicios post-venta

Requisitos

• Disponibilidad Horaria: Horario: de 9h a 18h de Lunes a Viernes y Dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana.
• Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.

• Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
• Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
• Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
• Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs

Beneficios

Duración: Contrato indefinido.

• Formar parte de una empresa consolidada.
• Salario: según perfil
• Incorporación inmediata.

Competencias Personales:

• Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, planificación y organización.