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Service Team Manager (m/w/d)
Zusammenfassung
Ein Unternehmen für erneuerbare Energien in Hessen sucht einen erfahrenen Service Team Manager (m/w/d), um das Aftersales-Team in Deutschland zu leiten. Sie fördern die Technischen Standards, koordinieren den Außendienst und reisen zu Kundenstandorten in Deutschland und Europa. Ideale Kandidaten haben mindestens 5 Jahre Erfahrung im Außendienstmanagement und sind fließend in Deutsch und Englisch.
Leistungen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung eines Außendienstteams.
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Aftersales Service Teams.
- Einsatzplanung und Ressourcenmanagement für Außendiensttechniker.
- Sicherstellung effizienter Prozesse und Standards.
Kenntnisse
Ausbildung
Bitte beachten Sie: Diese Rolle ist ausschließlich vor Ort in Linden auszuüben.
ITM Power entwickelt und produziert PEM-Elektrolyseure für die Herstellung von grünem Wasserstoff – eine Schlüsseltechnologie für die Energiezukunft. Unsere Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre CO₂-Emissionen drastisch zu reduzieren und langfristig nachhaltiger zu wirtschaften.
Unsere Technologie gehört zu den fortschrittlichsten auf dem Markt und setzt neue Standards für eine klimaneutrale Industrie. Um unser Aftersales-Team weiter auszubauen, suchen wir einen Service Team Manager (m/w/d), der unser Team in Deutschland führt, den technischen Außendienst koordiniert und Abläufe optimiert.
Wenn Sie Erfahrung in Service- und Außendienstmanagement haben und die Zukunft einer nachhaltigen Industrie aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerben Sie sich auch gerne, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir unterstützen Sie dabei, sich in neue Themen einzuarbeiten!
- Führung und Weiterentwicklung des Aftersales Service Teams in Deutschland
- Einsatzplanung & Ressourcenmanagement für Außendiensttechniker
- Sicherstellung effizienter Prozesse und Standards für den technischen Service
- Verantwortung für das RAMS-Management an Kundenstandorten
- Definition und Umsetzung von technischen Standards, SOPs und Dokumentationsrichtlinien
- Durchführung von Produktschulungen für interne und externe Stakeholder
- Management der Koordination von Material, Werkzeugen und Ersatzteilen für den Außendienst
- Management der Organisation von Reiseanforderungen, Visa und Genehmigungen für das Service Team
- Regelmäßige Abstimmung mit dem Head of Aftersales in Sheffield, UK
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich Ingenieurwesen, Energietechnik oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Außendienstteams
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer relevanten Branche (Energie, O&G, industrielle Instandhaltung)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industriekunden (Kraftwerke, Raffinerien etc.) und deren Genehmigungssystemen
- Verständnis für in HSE-Standards, ATEX-Richtlinien und industriellen Instandhaltungspraktiken
- Erfahrung mit Arbeitsgenehmigungssystemen, Risikobewertungen und internationalen Personaleinsätzen
- Selbstbewusstsein und Erfahrung in der Schulung und Führung von Mitarbeitenden auf verschiedenen Ebenen
- Hohe Reisebereitschaft (Einsätze an Kundenstandorten in Deutschland & Europa)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mitarbeit an einer der wichtigsten Zukunftstechnologien im Bereich erneuerbare Energien
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Vergütung von Reisezeiten sowie Zuschläge für Überstunden
- Moderne Arbeitsumgebung in unserem neuen Standort in Linden
- Teil eines dynamischen und erfahrenen Teams
- Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben (auf Englisch). Jetzt bewerben und die Zukunft des grünen Wasserstoffs mitgestalten!
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.