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Zusammenfassung
Ein führender Online-Händler in Deutschland sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Unterstützung der Kundenbetreuung. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung per Telefon, E-Mail und Chat sowie Unterstützung bei der Bestellabwicklung. Wir erwarten Erfahrungen im Kundenkontakt und starke Serviceorientierung. Sie profitieren von einem attraktiven Gehalt, unbefristeter Stelle und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Freude am Umgang mit Menschen ist wichtig.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung wird erwartet.
Aufgaben
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung bei der Bestellabwicklung.
- Bearbeitung von Produktreklamationen.
Kenntnisse
Deine Aufgaben bei uns
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Bestellabwicklung
- Produktberatung
- Hilfestellung bei der Produktauswahl
- Bearbeitung von Produktreklamationen
Das erwarten wir von dir
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weiteren Sprachen
- MS-Office Kenntnisse
Dein Herz schlägt idealerweise fürs Camping und du hast erste Erfahrungen und Produktkenntnisse im Bereich Wohnmobil- und Caravan-Zubehör gesammelt.
Unser Angebot an dich
- Ein attraktives Gehalt und diverse Benefits
- Unbefristete Arbeitsstelle
- Sorgfältige Einarbeitung
- Familiäres Arbeitsklima und erstklassiger Teamgeist
- Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
- Teilnahme an Schulungen, Fachmessen und Konferenzen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Unsere Mission: Glückliche Kunden!
- Als einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die abwechslungsreichen Herausforderungen in einem stark wachsenden Unternehmen meistern.
- Bei uns arbeitest du nicht einfach bei irgendeinem Online-Händler. Wir verfolgen eine Vision und wollen gemeinsam mit dir die Welt verändern! Als gesundes und familiengeführtes Unternehmen, bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Unser Unternehmen zählt mittlerweile über 450 Mitarbeiter:innen. In flachen Hierarchien hast du viel Raum für deine Ideen. Neben den gängigen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats, Jobrad-Angebot erwarten dich bei uns motivierte und freundliche Kolleg:innen, die gemeinsam mit dir etwas bewegen wollen.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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