Mitarbeiter im Service Center - Schwerpunkt Camping (w/m/d)

Wagner eCommerce Group GmbH; Nidda; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Online-Händler in Deutschland sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Unterstützung der Kundenbetreuung. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung per Telefon, E-Mail und Chat sowie Unterstützung bei der Bestellabwicklung. Wir erwarten Erfahrungen im Kundenkontakt und starke Serviceorientierung. Sie profitieren von einem attraktiven Gehalt, unbefristeter Stelle und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Unbefristete Arbeitsstelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäres Arbeitsklima

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Freude am Umgang mit Menschen ist wichtig.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung wird erwartet.

Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung bei der Bestellabwicklung.
• Bearbeitung von Produktreklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Bestellabwicklung
• Produktberatung
• Hilfestellung bei der Produktauswahl
• Bearbeitung von Produktreklamationen

Das erwarten wir von dir

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weiteren Sprachen
• MS-Office Kenntnisse

Dein Herz schlägt idealerweise fürs Camping und du hast erste Erfahrungen und Produktkenntnisse im Bereich Wohnmobil- und Caravan-Zubehör gesammelt.

Unser Angebot an dich

• Ein attraktives Gehalt und diverse Benefits
• Unbefristete Arbeitsstelle
• Sorgfältige Einarbeitung
• Familiäres Arbeitsklima und erstklassiger Teamgeist
• Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
• Teilnahme an Schulungen, Fachmessen und Konferenzen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Unsere Mission: Glückliche Kunden!

• Als einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die abwechslungsreichen Herausforderungen in einem stark wachsenden Unternehmen meistern.

• Bei uns arbeitest du nicht einfach bei irgendeinem Online-Händler. Wir verfolgen eine Vision und wollen gemeinsam mit dir die Welt verändern! Als gesundes und familiengeführtes Unternehmen, bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

• Unser Unternehmen zählt mittlerweile über 450 Mitarbeiter:innen. In flachen Hierarchien hast du viel Raum für deine Ideen. Neben den gängigen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats, Jobrad-Angebot erwarten dich bei uns motivierte und freundliche Kolleg:innen, die gemeinsam mit dir etwas bewegen wollen.