Kundenberater jobs in United States

Ben jij een klantgerichte professional? Sta jij graag mensen telefonisch te woord? Dan is de functie van Customer Service Specialist iets voor jou!

Onze klant in Evere ontwikkelt innovatieve en duurzame huishoudapparatuur en zoekt een Customer Service Specialist ter vervanging voor een zieke collega. Je komt terecht in een dynamisch team binnen de afdeling Customer Service (B2B).

Jouw taken:

• Verwerken van binnenkomende bestellingen via telefoon en e-mail.
• Begeleiden van het volledige ordertraject van key-accounts.
• Informeren van klanten over levertijden, productcodes, nieuwe modellen en voorraad.
• Aanpassen van prijzen en premies op orders.
• Organiseren van ruilingen bij transportschade en afstemmen van directe zendingen vanuit de fabriek.
• Toewijzen van binnengekomen goederen aan klanten (waar nodig handmatig).
• Afstemmen met verkoopadministratie over prijsafwijkingen in het systeem.
• Contact onderhouden met vervoerders over leveringen.
• Samenwerken met de afdeling Demand Planning over voorraadbeheer.

• Je kan vlot en professioneel communiceren in het Nederlands en Frans.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service rol (B2B).
• Afgeronde bacheloropleiding (of gelijkwaardig niveau door ervaring).
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt het hoofd koel onder druk.
• Ervaring met orderverwerking en ERP-systemen is een sterke plus.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professioneel en collegiaal team

• Indien positieve evaluatie, mogelijkheid tot vaste positie
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
• Mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen bij een gerenommeerde organisatie
• Reiskostenvergoeding en andere aantrekkelijke voorwaarden

Wil jij deel uitmaken van een bedrijf waarbij de focus ligt op mensgerichtheid, innovatie, digitalisering en duurzaamheid? Wil jij jezelf voortdurend kunnen ontwikkelen? Twijfel niet solliciteer dan meteen!

Vragen? Onze collega's Sylvianne, Marcus, Maryam en Kim helpen je graag verder.
Je kan ons bereiken op het nummer 02 756 95 00 of via office.vilvoorde@actief.be.