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Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter (m/w/d)
Job summary
Ein renommiertes Unternehmen in Köln sucht Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Du führst Beratungsgespräche, beantwortest Fragen zu Rechnungen und Verträgen und sorgst für Kundenzufriedenheit. Quereinsteiger sind willkommen, und eine intensive Einarbeitung wird geboten. Die Bezahlung liegt zwischen 14,00 und 14,50€ brutto pro Stunde, mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Sei Teil eines engagierten Teams und starte deine Karriere im Callcenter jetzt!
Benefits
Qualifications
- Offene und aufgeschlossene Persönlichkeit erforderlich.
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Kunden.
- Bereitschaft zur Einarbeitung und Schulung.
Responsibilities
- Durchführung telefonischer Beratungsgespräche.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auch bei Beschwerden.
- Erstellung von Gesprächsnotizen für das interne System.
Skills
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Köln, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agents (m/w/d) bzw. Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d).
- Keine Ausbildung nötig & Quereinsteiger willkommen - Wir freuen uns auf Deine Persönlichkeit!
- Faire Bezahlung - Du verdienst 14,00-14,50€ brutto pro Stunde!
- Arbeit im Homeoffice (2-3x pro Woche) und auch im Büro möglich!
- Intensive Einarbeitung inklusive Trainings und Schulungen!
- Du führst telefonische Beratungsgespräche mit Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
- Du beantwortest Rückfragen zu Rechnungen, Verträgen, Fristen etc.
- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und kommst auch mit Beschwerden gut zurecht.
- Du erstellst Gesprächsnotizen und hinterlegst diese im internen System.
- Du bist ein offener und aufgeschlossener Mensch mit viel Kommunikationstalent!
- Du kannst dich gut ausdrücken, telefonierst gerne und möchtest Menschen weiterhelfen!
- Du arbeitest sicher mit dem PC und hast eine nette Telefonstimme!
- Du möchtest deinen (Wieder-) Einstieg ins Callcenter wagen und bringst eine Menge Dienstleistungsorientierung mit!
Personaldienstleistung ist unser Job
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.