Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter (m/w/d)

Jobsolutions; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Köln sucht Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Du führst Beratungsgespräche, beantwortest Fragen zu Rechnungen und Verträgen und sorgst für Kundenzufriedenheit. Quereinsteiger sind willkommen, und eine intensive Einarbeitung wird geboten. Die Bezahlung liegt zwischen 14,00 und 14,50€ brutto pro Stunde, mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Sei Teil eines engagierten Teams und starte deine Karriere im Callcenter jetzt!

Leistungen

Faire Bezahlung

Arbeit im Homeoffice

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Offene und aufgeschlossene Persönlichkeit erforderlich.
• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Kunden.
• Bereitschaft zur Einarbeitung und Schulung.

Aufgaben

• Durchführung telefonischer Beratungsgespräche.
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auch bei Beschwerden.
• Erstellung von Gesprächsnotizen für das interne System.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Dienstleistungsorientierung

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter Agent (m/w/d)

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Köln, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agents (m/w/d) bzw. Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d).

Deine Benefits als Callcenter Agent (m/w/d)

• Keine Ausbildung nötig & Quereinsteiger willkommen - Wir freuen uns auf Deine Persönlichkeit!
• Faire Bezahlung - Du verdienst 14,00-14,50€ brutto pro Stunde!
• Arbeit im Homeoffice (2-3x pro Woche) und auch im Büro möglich!
• Intensive Einarbeitung inklusive Trainings und Schulungen!

Deine Aufgaben als Callcenter Agent (m/w/d)

• Du führst telefonische Beratungsgespräche mit Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
• Du beantwortest Rückfragen zu Rechnungen, Verträgen, Fristen etc.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und kommst auch mit Beschwerden gut zurecht.
• Du erstellst Gesprächsnotizen und hinterlegst diese im internen System.

Dein Profil

• Du bist ein offener und aufgeschlossener Mensch mit viel Kommunikationstalent!
• Du kannst dich gut ausdrücken, telefonierst gerne und möchtest Menschen weiterhelfen!
• Du arbeitest sicher mit dem PC und hast eine nette Telefonstimme!
• Du möchtest deinen (Wieder-) Einstieg ins Callcenter wagen und bringst eine Menge Dienstleistungsorientierung mit!

Firmenbeschreibung

Personaldienstleistung ist unser Job

Seit 1985 schaffen wir, was unser Name sagt: Lösungen finden. Jobsuche?

Wir finden den Job, der Sie glücklicher macht. Personalsuche? Wir finden Mitarbeiter*innen, die zu Ihnen passen.

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