Call Center à United States

Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Gründung im Jahr 2008 als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit starkem Kundenfokus und einer breiten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken streben wir danach, unseren Erfolgskurs beizubehalten, uns kontinuierlich zu verbessern und unsere Marktposition weiter auszubauen. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Berlin-Marzahn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Autoersatzteile.

• Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail
• Klassischer Inbound-Service
• Entgegennahme von Bestellungen
• Auskunft über den Status von Bestellungen
• Reklamationsbearbeitung
• Quereinsteiger, Berufsanfänger oder Berufserfahrene mit sehr guten PC-Kenntnissen
• Freude am mündlichen und schriftlichen Austausch mit Menschen
• Teamarbeit in einem gut vernetzten, entspannten Umfeld
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
• Zufriedenheit unserer Kunden als Ziel
• Umfangreiches und bezahltes Training durch erfahrene Trainer
• Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team
• Aufstiegschancen und Weiterbildungsangebote
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit frischem Obst und Getränken
• Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und mehr
• AUTODOC-Mitarbeiterrabatt (bis zu 1.080 Euro jährlich) für den Eigenbedarf an Autoteilen
• Weiterbildungen mit über 650 Kursen zur Förderung von Soft- und Hard Skills sowie Coaching