Customer Service Agent (m/w/d)

TN Germany; Moosburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agenten in Moosburg. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Social Media. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Schulungen und die Möglichkeit zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung und Schulung

Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung ist erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Customer Service.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen im 2nd Level & Backoffice.
• Operatives Community Management auf Social Media.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

SAP

Social Media Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Customer Service Agent (m/w/d) in Moosburg bewerben!

Das sind Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Erfassung und fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Serviceanfragen im 2nd Level & Backoffice per Telefon, E-Mail, Chat + Social Media
• Operatives Community Management auf den Social-Media-Kanälen des Unternehmens
• Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen des Unternehmens sowie Lieferanten zur Lösung von Kundenanliegen
• Kunden- und unternehmensorientiertes Handeln für bestmöglichen Kundenservice
• Selbstständige Informationsbeschaffung aus diversen Wissensdatenbanken
• Schriftliche sowie telefonische Bestellannahme

Das erwarten wir:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Service oder Verkauf
• Sicher in Rechtschreibung und Ausdruck in Wort und Schrift
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Sichere Anwendung des gesamten MS Office-Paketes und SAP
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.-So. inkl. Feiertage)
• Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
• Hohe Affinität zu Social Media und Social Commerce
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten
• Zuverlässig in herausfordernden Situationen

Das erwartet Sie:

• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
• Ein dynamisches und kollegiales Team

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

Gehen Sie den nächsten Schritt zum Erfolg!

Starten Sie noch heute bei uns als Customer Service Agent (m/w/d) in Moosburg !