Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | Call Center | Vollzeit

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter, der Teil eines dynamischen Teams in Berlin werden möchte. In dieser Rolle bieten Sie Unterstützung und Beratung für Kunden in Bezug auf Autoersatzteile. Sie werden in einem freundlichen und entspannten Umfeld arbeiten, das Ihnen umfangreiche Schulungen und Aufstiegschancen bietet. Genießen Sie moderne Arbeitsplätze, Teamevents und attraktive Mitarbeiterrabatte. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem internationalen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bezahltes Training

Mitarbeiterrabatte bis zu 75 %

Ergonomische Arbeitsplätze

Teamevents und Firmenfeiern

Zugang zu über 650 Weiterbildungen

Qualifikationen

• Freude am mündlichen und schriftlichen Austausch mit Menschen.
• Sehr gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) | Call Center | Vollzeit, Berlin

Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Gründung im Jahr 2008 als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit starkem Kundenfokus und einer breiten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken streben wir danach, unseren Erfolgskurs beizubehalten, uns kontinuierlich zu verbessern und unsere Marktposition weiter auszubauen. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Berlin-Marzahn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Autoersatzteile.

• Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail
• Klassischer Inbound-Service
• Entgegennahme von Bestellungen
• Auskunft über den Status von Bestellungen
• Reklamationsbearbeitung
• Quereinsteiger, Berufsanfänger oder Berufserfahrene mit sehr guten PC-Kenntnissen
• Freude am mündlichen und schriftlichen Austausch mit Menschen
• Teamarbeit in einem gut vernetzten, entspannten Umfeld
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
• Zufriedenheit unserer Kunden als Ziel
• Umfangreiches und bezahltes Training durch erfahrene Trainer
• Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team
• Aufstiegschancen und Weiterbildungsangebote
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit frischem Obst und Getränken
• Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und mehr
• AUTODOC-Mitarbeiterrabatt (bis zu 1.080 Euro jährlich) für den Eigenbedarf an Autoteilen
• Weiterbildungen mit über 650 Kursen zur Förderung von Soft- und Hard Skills sowie Coaching