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Zusammenfassung
Ein Callcenter-Dienstleister sucht mehrere Call-Center Agenten (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung in Neu-Isenburg. Die Aufgabe umfasst den Kundenkontakt im Inboundbereich sowie administrative Tätigkeiten. Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft sind wünschenswert. Es erwartet Sie ein motiviertes Team mit einem Bruttolohn von 14,00 € bis 17,00 € je nach Qualifikation und Erfahrung.
Qualifikationen
- Erfahrungen in der Auftragsannahme und Kundenbearbeitung.
- Freude an der Kommunikation am Telefon.
- Eigeninitiative und Kreativität.
Aufgaben
- Kundenkontakt und -betreuung im Inboundbereich.
- Administrative Aufgaben erledigen.
- Keine Telefonverkaufsaktivitäten.
Kenntnisse
Ausbildung
Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere CALL CENTER AGENTEN/-INNEN für die Bestandskundenbetreuung .
Ihre Aufgaben
– Kundenkontakt im Inboundbereich
– administrative Aufgaben
– kein Telefonverkauf
– Kenntnisse in Energiewirtschaft wünschenswert
– gute sprachliche Ausdrucksweise
– Freude und Spaß am Telefonieren (Kontaktfreudigkeit und Redegewandtheit)
– Ehrgeiz, Motivation und Erfolgsorientierung
– gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP von Vorteil jedoch kein Muss
Arbeitsorte
Offenbach am Main, Hessen, Deutschland
Reise-/Montagebereitschaft
Arbeitszeit
Vollzeit 40 Wochenstunden
Vergütung und Zusatzleistungen
Std./Lohn Brutto 14,00 €, bis 17,00 € evtl. Zulagen nach Qualifikation Bei der Besetzung des Stellenangebotes findet ein Tarifvertrag Anwendung. Tarifvertrag: IGZ
Ausbildung
kfm. Ausbildung von Vorteil
Kenntnisse
Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung Grundkenntnisse Kundenbindungssysteme, Telemarketing (Inbound), Grundkenntnisse Deeskalationstechniken
Persönliche Stärken
Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen, Ganzheitliches Denken, Kreativität
Rückfragen und Bewerbungen an
Koch & Benedict GmbH
Frankfurter Str. 184
63263 Neu-Isenburg Hessen
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.