Quereinsteiger / Kundenberater / Call Center Agent für Energiethemen (m/w/d)

regiocom; Potsdam; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center Unternehmen in Potsdam sucht motivierte Kundenberater für die Energiebranche. In dieser Rolle bieten wir flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz ohne Wochenendarbeit. Die optimale Kandidatin oder der optimale Kandidat zeichnet sich durch Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie aus. Die Position bietet vielfältige Aufgaben, darunter Kundenberatung und die Bearbeitung von Anliegen. Freuen Sie sich auf eine umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Feste Gehalt plus Boni

Urlaubsstaffelung bis zu 30 Tage

Jobticket und Bike-Leasing

Intensive Basisschulung

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
• Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.

Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle.
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen und Stromabrechnungen.
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Emphathie

Lösungsorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch C1 Niveau

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung

Quereinsteiger / Kundenberater / Call Center Agent für Energiethemen (m/w/d)

Dein neuer Job:
Starte jetzt als Kundenbetreuer / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten - OHNE WOCHENENDE -, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns - regiocom Customer Care:
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.

Deine Benefits

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag!
• festes Gehalt 2.460,00 € bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde
• zusätzliche Provisionsmöglichkeit und LOV
• Erholung ist uns wichtig - Urlaubsstaffelung bis zu 30 Urlaubstagen - Start 25 Urlaubstage
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company-Bike-Leasing
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h/Woche möglich
• unsere Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 07:00 - 17:30 Uhr bei max 40h / Woche und verbindlicher Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit

...und weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich!

Dein Profil

• Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
• Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon - Abwechslung pur bieten wir dir mit der Schriftbearbeitung, alles Inbound!
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten (u.a. Stammdaten, abrechnungsrelevanten Daten etc.)

Das klingt nach deinem neuen Job?
Du bist neugierig geworden? Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns.
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich!
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Details im Überblick

Veröffentlicht am:
12-19-2025
Einstiegslevel:
Quereinsteiger
Abteilung:
Service Center
Anstellungsart:
Feste Anstellung

Einsatzort

regiocom Customer Care SE
August-Bebel-Str. 28
14482 Potsdam
Deutschland
Zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Jenny Peetz
Recruiting Potsdam, Salzwedel & Wittenberge
Telefon: [phone]
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