Autohaus jobs in Germany
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Serviceassistent Kundenbetreuung KFZ (m/w/d)
Job summary
Ein dynamisches und familiengeführtes Autohaus in Cloppenburg sucht einen Serviceassistenten zur Unterstützung im Kundenservice. Die Rolle beinhaltet die direkte Interaktion mit Kunden, organisatorische Aufgaben und die Förderung der Kundenzufriedenheit. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits wie ein 13. Gehalt sowie 28 Urlaubstage werden angeboten.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Eigenverantwortliches, detailorientiertes Arbeiten.
- Idealerweise Erfahrung in einem Autohaus.
Responsibilities
- Erste Anlaufstelle für Kunden und Betreuung der Serviceteam.
- Unterstützung bei der Abrechnung der Servicetätigkeiten.
- Individuelle Kundenbetreuung.
Skills
Education
Cloppenburg, Germany
Als Mitarbeiter im Kundenservice im Autohaus (m/w/d) bist Du das "Gesicht und die Stimme" unseres Unternehmens. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst maßgeblich zu unserer herausragenden Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgabe ist es, unser Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben zu unterstützen und unsere Kunden individuell zu betreuen.
- Du bist das "Stimme und Gesicht" unseres Autohauses, da Du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bist.
- Als Serviceassistent (m/w/d) arbeitest Du täglich an einer herausragenden Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.
- Du unterstützt unser Serviceteam bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
- Du kümmerst Dich um die Abrechnung der Servicetätigkeiten sowie die Herausgabe von Mietwagen an unsere Kund:innen.
- Du betreust jeden Kunden individuell.
- Eine Ausbildung zum Automobilkaufmann/-frau, KFZ-Mechatroniker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung im Autohaus oder einer anderen Branche.
- Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Gute rhetorische Fähigkeiten am Telefon.
- Sicherer Umgang mit EDV sowie gute Ausdrucks- und Verständigungsfähigkeiten mit Kund:innen und Hersteller:innen.
- Interesse an Automobilen und Begeisterung für erfolgsorientiertes Arbeiten.
- Eigenverantwortliches, detailorientiertes, gewissenhaftes und gründliches Arbeiten sowie Bereitschaft, vielfältigen Anforderungen zu begegnen.
- Idealerweise Erfahrung in einem Autohaus, vorzugsweise im technischen Bereich oder als Serviceberater:in, sowie Vertrautheit mit den Marken und Systemen des Volkswagen-Konzerns.
- Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen.
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Talente durch uns und unseren Hersteller.
- 28 Tage Urlaub und 13. Gehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
- Moderner Arbeitsplatz.
- Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen.
- Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote, z.B. Sonderkonditionen bei Kauf oder Werkstattleistungen unseres eigenen PKWs oder Zugang zu Corporate Benefits.
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge oder Bike-Leasing, z.B. E-Bike, Rennrad, Lastenrad.
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Kundenservice, Beratung & Consulting, Administration & Verwaltung
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.