Werkstudent Service/ Customer Support / Bachelorarbeit möglich

FAS Flüssiggas-Anlagen GmbH (a MAKEEN Energy company); Salzgitter; Vor Ort; EUR 13.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien

Internationale Umfeld

Zusammenfassung

FAS Flüssiggas-Anlagen GmbH (MAKEEN Energy) in Salzgitter bietet dir als Student/in im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft die Möglichkeit, administrative Serviceprozesse zu analysieren und nachhaltig zu optimieren. Du unterstützt bei der Standardisierung von Abläufen, der Dokumentation und der Optimierung der Service-Hotline.

Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Kundendaten und Mitarbeit an der Optimierung interner Serviceprozesse.

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Administrative Unterstützung des Servicebereichs
• Betreuung der Service-Hotline und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Disposition bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker*innen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Servicedaten
• Erstellung und Bearbeitung von Dokumentationen und Auswertungen
• Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung interner Serviceprozesse

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Eigeninitiative

Ausbildung

Eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent, kommunizierst gerne mit Menschen und möchtest wertvolle Praxiserfahrung im Service eines international tätigen Unternehmens sammeln?

Aufgaben

Deine Projektaufgabe:

Ziel deines Projekts ist es, die administrativen Serviceprozesse zu analysieren und nachhaltig zu optimieren. Dabei unterstützt Du die Standardisierung von Abläufen, verbesserst die Dokumentation und wirkst an der Optimierung der Service-Hotline sowie der Dispositionsprozesse mit.

Deine primären Aufgabenbereiche:

• Administrative Unterstützung des Servicebereichs
• Betreuung der Service-Hotline und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Disposition bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker*innen
• Pflege von Kunden-, Artikel und Servicedaten
• Erstellung und Bearbeitung von Dokumentationen und Auswertungen
• Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung interner Serviceprozesse
• Eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung
• 30 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung durch ein freundliches, kollegiales Team