Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Georg Lemke GmbH & Co. KG; Berlin; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Job summary

Georg Lemke GmbH & Co. KG in Berlin sucht einen Werkstudenten im Customer Service (m/w/d), der neben dem Studium praktische Erfahrungen sammelt. Du arbeitest bis zu 20 Stunden pro Woche und unterstützt die Abwicklung von Kundenaufträgen sowie den Support bei individuellen Anfragen.

Du bringst idealerweise Kenntnisse in MS Office mit, hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest eigenverantwortlich. Wir bieten ein kollegiales Umfeld, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte im

Qualifications

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Administration sind von Vorteil.
• Du hast Freude am Kontakt mit Kunden.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word und Excel.

Responsibilities

• Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen in Abstimmung mit unseren Key-Account-Managern.
• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei individuellen Anfragen.
• Unterstützung bei der Organisation und Koordinierung von Transporten.
• Mithilfe bei der Zusammenstellung und Bearbeitung notwendiger Exportpapiere.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten.
• Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung im Customer Service.

Skills

Kundenservice

Kundenorientierung

MS Office (Word & Excel)

Deutsch- und Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Student/in an Hochschule oder Universität

Job description

Du studierst und möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen im Customer Service sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen in Abstimmung mit unseren Key-Account-Managagern
• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei individuellen Anfragen
• Unterstützung bei der Organisation und Koordinierung von Transporten
• Mithilfe bei der Zusammenstellung und Bearbeitung notwendiger Exportpapiere
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten
• Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung im Customer Service

Keine Sorge, du musst nicht alles von Anfang an können! Wir arbeiten dich umfassend in deine Aufgaben ein und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

Das solltest du mitbringen:

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Administration oder im kaufmännischen Bereich sind von Vorteil, aber kein Muss
• Du hast Freude am Kontakt mit Kunden
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word und Excel
• Eigeninitiative und Engagement
• Eigenverantwortliche und gründliche Arbeitsweise
• Absolute Diskretion und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns:

• max. 20 Std/Woche
• Abwechslungsreicher Werkstudentenjob
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Mitarbeiterrabatte in unserem Fabrikverkauf
• Firmenveranstaltungen wie z.b.: Gesundheitstag, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Team Building

Klingt nach deinem Geschmack? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Ansprechpartner
Vivien Zibell