Werkstudenten technischer Kundenservice

Buhl Data Service GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; EUR 19,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Mittagessen wird übernommen

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Mitarbeiterrabatte

Gute Übernahmechancen nach dem Studium

Job summary

Buhl Data Service GmbH sucht Unterstützung im Kundenservice. Du berätst Kunden am Telefon oder per E-Mail, beantwortest Anfragen im Ticketsystem und baust Beziehungen zu Bestandskunden weiter aus.

Du arbeitest neben dem Studium zwischen 12 und 20 Stunden pro Woche, profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Qualifications

• Kommunikativ und kundenorientiert auftreten.
• Bereitschaft, im Kundenservice erste Berufserfahrung zu sammeln.
• Neben dem Studium 12–20 Stunden pro Woche arbeiten können.

Responsibilities

• Kunden kompetent am Telefon oder per E-Mail beraten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen über das Ticketsystem.
• Kundenbeziehungen pflegen und neue Kontakte telefonisch ansprechen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Ticketsystem

Job description

Aufgabenbereich

• Bei allen Fragen zu Produkt- oder Vertragsinformationen berätst du innerhalb eines
  Service-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser elektronisches Ticketsystem
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, baust neue durch telefonische Ansprache
  auf und bist Ansprechpartner in allen Fragen rund um unsere Produkte

Dein Profil

• Du bist kommunikativ und möchtest Berufserfahrung sammeln
• Du verfügst über Knowhow im Umgang mit Kunden oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten
• Du möchtest neben deinem Studium zwischen 12 und 20 Stunden pro Woche arbeiten

Wir bieten dir

• 14,70€ Stundenlohn
• Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation
• Bis zu 20 Tage Urlaub, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame Leistungen
• Offenes Miteinander mit Umgang auf Augenhöhe
• Wir übernehmen dein Mittagessen
• Gute Übernahmechancen für dich nach dem Studium
• Möglichkeit deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben - wir unterstützen dich gerne!
• Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum - diese Stellenausschreibung richtet sich explizit an alle Personen.

Über uns

Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 14 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.