Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement

GVG Glasfaser GmbH; Kiel; On-site; EUR 16,531 - 20,664; Part time

Benefits offered by this job

Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten

Förderung des ÖPNV-Tickets

Sport- und Wellnessaktivitäten

monatliche Aufladung der Benefit-Card

Corporate Benefits

Job summary

GVG Glasfaser GmbH in Kiel sucht einen engagierten immatrikulierten Studenten (m/w/d) im Bereich Kommunikationswissenschaften. Die Position bietet spannende Einblicke in den Kundenservice und fördert Kommunikations- sowie Beratungskompetenzen.

Aufgaben umfassen die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung, das Bearbeiten von Anfragen sowie die Entwicklung wichtiger Fähigkeiten wie Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung.

Das Unternehmen bietet Gleitzeit, ein professionelles Onboarding und verschiedene Mitarbeiterbenefits.

Qualifications

• Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise im Bereich Kommunikationswissenschaften.
• Interesse an Kundenservice und -management.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Hilf den Kunden kompetent telefonisch und schriftlich.
• Dokumentiere und bearbeite Kundenanfragen in internen Systemen.
• Entwickle Fähigkeiten in Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

MS-Office-Kenntnisse

Education

Immatrikuliert in Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem

Job description

Stellenbeschreibung

Neben spannenden Einblicken in den Kundenservice sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung und entwickelst Deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen kontinuierlich weiter. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen.

Deine Aufgaben

• Du denkst lösungsorientiert, hilfst kompetent weiter und trägst dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich schriftlich und telefonisch betreut werden
• Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanfragen in unseren internen Systemen und erhältst spannende Einblicke in professionelle Serviceprozesse
• Bei uns kannst Du Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung entwickeln, also Fähigkeiten, die Dich auch über das Studium hinaus weiterbringen

Dein Profil

• Immatrikulierter Student (m/w/d), z. B. im Bereich Kommunikationswissenschaften
• Interesse an Kundenservice, Kundenmanagement und kundenzentrierten Prozessen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.

Außerdem bieten wir Dir:

• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
• Förderung des ÖPNV-Tickets
• Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
• monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
• Corporate Benefits

Kontaktinformationen