Werkstudent (m/w/d) Service Management

e-shelter security services GmbH & Co.KG; Frankfurt; Hybrid; EUR 13.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Office

Weiterbildung

Corporate Benefits Programm

Sommerpartys & Teamevents

Essenzuschuss Kantine

Zusammenfassung

e-shelter security services GmbH & Co.KG in Frankfurt sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Service Management zur Unterstützung eines strukturierten Servicebetriebs. Du arbeitest eng mit Service Verantwortlichen und technischen Fachbereichen zusammen, trägst zu transparenten Prozessen bei und sorgst für Qualität im täglichen Betrieb.

Zu deinen Aufgaben gehören die Begleitung von Serviceprozessen, Nachverfolgung offener Punkte, Vorbereitung von Einsätzen, Erstellung von Auswertungen und

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student (m/w/d) in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbaren Studiengang.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Word, Excel, PowerPoint).
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Überblick über Aufgaben.
• Hohe Service- und Teamorientierung im Umgang mit Schnittstellen.
• Organisationstalent und Zuverlässigkeit im Tagesgeschäft.
• Prozessverständnis und Bereitschaft zur Mitgestaltung.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Ausführung von Serviceprozessen.
• Nachverfolgung offener Punkte, Fristen und Rückmeldungen sowie tägliches Follow-up.
• Vorbereitung und organisatorische Begleitung von Serviceeinsätzen (Unterlagen, Checklisten, Materialanforderungen).
• Mitwirkung bei der Erstellung von Leistungs-, Stunden- und Abrechnungsnachweisen.
• Pflege von Stammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen Dokumentation.
• Erstellung von Auswertungen und Reports zur Entscheidungsunterstützung.

Kenntnisse

MS Office

Serviceorientierung

Teamorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

Ausbildung

Student im Bereich BWL / Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Als Werkstudent im Bereich Service Management unterstützt du unser Team dabei, einen reibungslosen und strukturierten Servicebetrieb sicherzustellen. Du arbeitest eng mit Service Verantwortlichen und Technischen Fachbereichen zusammen und trägst dazu bei, dass Prozesse transparent, effizient und qualitativ hochwertig ausgeführt werden.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Ausführung von Serviceprozessen
• Nachverfolgung offener Punkte, Fristen und Rückmeldungen sowie Unterstützung im täglichen Follow-up
• Vorbereitung und organisatorische Begleitung von Serviceeinsätzen (z. B. Unterlagen, Checklisten, Materialanforderungen)
• Mitwirkung bei der Erstellung von Leistungs-, Stunden- und Abrechnungsnachweisen
• Pflege von Stammdaten sowie Sicherstellung einer sauberen und aktuellen Dokumentation
• Erstellung von Auswertungen und Reports zur Entscheidungsunterstützung

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mit MS Office gehst du sicher um
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, mit der du den Überblick behältst
• Hohe Service- und Teamorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Schnittstellen
• Organisationstalent und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft
• Interesse daran, Prozesse zu verstehen und aktiv mitzugestalten

Warum wir?

• Mobile Office nach Rücksprache möglich
• Dich erwarten höchste Entwicklungsmöglichkeitenin einem etablierten, stark wachsenden Unternehmen
• Wir investieren viel in die Weiterbildungunserer Mitarbeiter
• Du bekommst Zugang zu über 800 Partnern unseres Corporate BenefitsProgramms
• Was Dich noch bei uns erwartet: Sommerpartys, Teamevents, Essenzuschuss für die Kantine