Werkstudent Marktforschung - Customer Experience & Communities

SKOPOS CONNECT GmbH; Hürth; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Marktforschung sucht einen Werkstudenten (m/w/d) in Hürth. Du unterstützt das Community-Management und hast die Möglichkeit, innovative digitale Lösungen einzubringen. Voraussetzungen sind ein Studium in Kommunikationswissenschaften sowie sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1). Flexibilität in den Stunden und mögliche Arbeitszeiten während der Semesterferien werden geboten. Eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Leistungen

Faire Vergütung

Persönliche Betreuung durch Mentor

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Workation Möglichkeit

Qualifikationen

• Du studierst Kommunikations-/Medien-/Sozialwissenschaften oder ein vergleichbares Fach.
• Du wendest Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse sicher an.
• Du hast Spaß daran, andere Menschen von Ideen zu überzeugen.

Aufgaben

• Du unterstützt unser Projektteam im Community-Management.
• Du kümmerst Dich um das Community Health Management.
• Du animierst zu Diskussionen und moderierst Beiträge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse in WordPress

Office Anwendungen

Teamarbeit

Englischkenntnisse (C1)

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Studium Kommunikations- / Medien- / Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities - mit fließenden Englischkenntnissen

Werkstudierende, Teilzeit· Hürth

Das sind wir

SKOPOS CONNECT digitalisiert in Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.B. Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn. Als Teil der SKOPOS GROUP sind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140 Mitarbeitende. Nutze Deine Karrieremöglichkeit als Werkstudent (m/w/d) in unserem Community-Management Team in Aachen oder Hürth. Wir freuen uns auf Dich als Teamworker – Eintritt gerne ab sofort.

Das sind Deine Aufgaben

Experience Management heißt für uns: Wir setzen unsere digitalen Feedback-Prozesse (Online Communities, digitale CX-Feedbackprogramme) technisch um und beraten unsere Kunden anhand der gewonnenen Insights. Somit sorgen wir dafür, dass unsere Kunden aus diesem Feedback wertvolle Informationen erhalten. Wir erstellen gezielte Handlungsempfehlungen, die unsere Auftraggeber zu einer erfolgreichen und kundenzentrierten Marke formen.

• Du unterstützt unser Projektteam und kümmerst Dich um die Community-Plattformen unserer Kunden.
• Du unterstützt das Team in anfallenden Tätigkeiten für das Community Health Management (Rekrutierung, Engagement, Aktivierung der Mitglieder) und das Management von Marktforschungsaktivitäten (Einladungsprozesse inkl. Sampling von Zielgruppen).
• Du animierst zu Diskussionen, moderierst Beiträge und fungierst als Bindeglied zwischen Konsumenten und Unternehmen.
• Nach der Einarbeitung in die Community-Lösungen bist Du in der Lage, eigene Projekte für unsere Kunden technisch und kreativ umzusetzen.
• Weitere spannende Aufgaben (wie z.B. die Erstellung von Infografiken etc.), mit einem steigenden Grad an Eigenverantwortung, kommen nach einer gründlichen Einarbeitung und abhängig von Deinem Interesse hinzu.

Das bringst Du mit

• Du studierst Kommunikations-/Medien-/Sozialwissenschaften, Technik-Kommunikation oder gerne ein vergleichbares Fach.
• Du kennst Dich bestens mit gängigen Office Anwendungen aus.
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Du hast Lust, mit innovativen, digitalen Lösungen zu arbeiten und diese weiterzuentwickeln (z.B. in WordPress).
• Du wendest Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (beides C1-Niveau) sicher an.
• Du hast Spaß daran, andere Menschen von Ideen zu überzeugen und bringst Deine Vorstellungen mit ein.
• Ca. 16-20 Std. pro Woche Kapazität (in den Semesterferien sind bis zu 40 Std. pro Woche möglich, wenn Du möchtest)
• Du bist bereit mehrfach die Woche von einem unserer Büros (in Aachen oder Hürth) aus zu arbeiten.

Warum wir?

Viele unserer Werkstudenten bleiben die gesamte Studienzeit bei uns. Das ist natürlich kein Muss, aber wir freuen uns, wenn auch Du lange bei uns bleibst. Dabei versuchen wir immer Deine Vorlesungen und Klausuren zu berücksichtigen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei uns über folgende Dinge freuen:

• Kultur bei SKOPOS. Kreative Ideen und neue Lösungen sind willkommen.
• Betreuung durch persönliche/n Mentor:in.
• Feedback und Entwicklungsgespräche sind Standard und finden regelmäßig statt.
• Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Freue Dich auf eine offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Optimale ÖPNV-Anbindung bei SKOPOS ermöglicht Dir kurze Wege zu unserem Standort Hürth (Haltestelle Hürth-Kalscheuren). Mit dem Zug erreichst Du uns vom Bahnhof Köln-Süd in nur 5 Minuten. Aus Bonn beträgt die Fahrzeit ca. 20 Minuten.
• Firmenevents. Bei Team Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder auch mal einem Feierabendbier lassen wir den Projektalltag hinter uns.
• Nachhaltigkeit. Engagierte Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement.
• Faire Vergütung und beste Chancen auf einen späteren Berufseinstieg.
• Workation. In Absprache kannst Du auch aus dem Ausland arbeiten.
• Mobile Office besteht als Möglichkeit.

Und jetzt?

Hier findest Du Insights der SKOPOS CONNECT bzw. zur SKOPOS GROUP. Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Dein Kontakt: Anja Schultheis (SKOPOS CONNECT) & Yannick Thomsen (SKOPOS GROUP), Tel. [phone].