Werkstudent im IT Support / First Level Support (m/w/d)

Constaff GmbH; Heidelberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Heidelberg sucht einen Werkstudenten im IT Support. In dieser Rolle unterstützen Sie das IT Operations Team bei technischen Problemen. Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse und ein Studium in Informatik oder einem ähnlichen Bereich. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten sind geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Unternehmenskultur

Regelmäßige Teamevents

Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe IT-Affinität und Spaß an der Lösung von technischen Problemen.
• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Bearbeitung anfallender technischer Supportfälle.
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Konfiguration aller Komponenten.
• Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout.

Kenntnisse

IT-Affinität

Lösungsorientierte Denkweise

Servicebewusstsein

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Studium in Informatik oder einem informatiknahen Studiengang

Jobbeschreibung

Du möchtest während Deines Studiums spannende Einblicke in die Praxis gewinnen? Du denkst lösungsorientiert und hilfst anderen bei technischen Problemen gerne weiter? Suchst Du eine Aufgabe, bei der Du Dein IT-Know-how einbringen und eigenständig arbeiten kannst?

Als Werkstudent im IT Support / First Level Support (m/w/d) unterstützt Du unser IT Operations Team dabei, die technischen Probleme und Herausforderungen von Kolleginnen und Kollegen schnell und professionell zu lösen.

Mit Deinem Engagement und Deinem Kommunikationsgeschick trägst Du aktiv zum reibungslosen IT-Betrieb bei.

Als Unterstützung für unser internes IT Operations Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im IT Support /First Level Support (m/w/d) an unserem Standort in Heidelberg.

Das bieten wir Dir

• Eine wertschätzende und kollegialeUnternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten, die sich nach Deinem Stundenplan richten
• Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen des eigenen Studienfaches
• Persönliche Entfaltung in einem spannenden und wachsenden Umfeld
• Flache Hierarchien und "Du"-Mentalität bis zur Geschäftsführung
• Regelmäßige Events zur Stärkung unseres Teamzusammenhalts
• Bürohund und Feel-Good-Manager Nelly

Das sind Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Bearbeitung anfallender technischer Supportfälle sowie deren Dokumentation über unser internes Ticketsystem (Helpdesk)
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze, von der Hardware über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
• Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout, IT-Umzüge etc.
• Erstellen von Leitfäden für unsere interne Knowledge Base

Das bringst Du mit

• Idealerweise studierst Du Informatik oder einen informatiknahen Studiengang
• Eine hohe IT-Affinität und Spaß an der Lösung von technischen Problemen
• Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und die Motivation, Dich in unserem Team zu engagieren und weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt voll und ganz nach Dir? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres IT Operations Teams bei Constaff.

Wir freuen uns auf Dich!