Werksleiter (m / w / d) Service IMATEQ Germany

Vossloh Rolling Stock GmbH; Moers; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Schienenfahrzeugtechnik in Moers sucht einen Teamleiter (m/w/d). Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams, fördern die Kundenzufriedenheit und implementieren effiziente Prozesse. Sie bringen ein technisches Studium sowie Führungserfahrung in einem technischen Umfeld mit. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungserfahrung in technischen Teams.
• Fundierte Kenntnisse in der Schienenfahrzeugtechnik und Instandhaltung.
• Erfahrung mit Sicherheits- und Qualitätsstandards.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Teams am Standort Moers.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Einführung und Optimierung von Prozessen im Servicebereich.
• Internationale Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen.

Kenntnisse

Führungserfahrung in technischen Teams

Kenntnisse in der Schienenfahrzeugtechnik

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Kundenorientierung

Interkulturelle Kompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Elektrotechnik)

Jobbeschreibung

Bereichern Sie unser Team bei Vossloh Rolling Stock am Standort Moers Ihre Aufgaben

Führung & Entwicklung des Teams

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeitenden am Standort Moers
• Förderung einer motivierenden, wertschätzenden und leistungsorientierten Teamkultur
• Planung und Steuerung des Personalbedarfs sowie gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

Kundenmanagement & Kundenzufriedenheit

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Serviceprozesse und lösungsorientierte Kommunikation
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Betreuung von Schlüsselkunden
• Stärkung des Service Sales durch Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten, Entwicklung von Serviceangeboten und Umsetzung von Verkaufsstrategien
• Analyse von Kundenfeedback und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen

Prozessmanagement & Qualitätssicherung

• Einführung, Optimierung und Kontrolle von standardisierten Prozessen im Servicebereich
• Überwachung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards
• Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Abläufe zur Steigerung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit

Internationale Zusammenarbeit

• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit chinesischen Kolleginnen und Kollegen, die den Standort Moers operativ und technisch unterstützen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs und gemeinsamer Prozessstandards

Steuerung & Reporting

• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung des Service-Standorts
• Erstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Standortperformance
• Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung hinsichtlich strategischer Weiterentwicklung des Standorts

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Mechatronik o. Ä.) oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Meister (m / w / d)
• Nachweisbare Führungserfahrung in technischen Teams (Werkstatt, Service, Produktion) mit der Fähigkeit, eine motivierende und wertschätzende Teamkultur zu fördern und die Entwicklung gezielt voranzutreiben
• Fundierte Kenntnisse in der Schienenfahrzeugtechnik, Instandhaltung, Retrofit und Modernisierung von Lokomotiven
• Erfahrung mit Sicherheits- und Qualitätsstandards (z.B. ECM, EN15085, ISO9001) und SAP / ERP-Systemen
• Betriebswirtschaftliches Verständnis inkl. Erfahrung im Budget- und Leistungscontrolling sowie im Projekt- und Kostenmanagement
• Kundenorientierung und Erfahrung im After-Sales- oder Servicegeschäft sowie sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Strategisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Hands-on-Mentalität, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit
• Interkulturelle Kompetenz und sehr gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Integration in ein professionelles und hochmotiviertes Team
• Kurze Entscheidungswege
• Großer Handlungsspielraum
• Attraktives Vergütungspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mobiles Arbeiten
• Unsere weiteren ausgezeichneten Arbeitgeberleistungen finden Sie auf unserer Homepage

Kontakt

Haben Sie Interesse? Dann würden wir Sie gerne kennen lernen.

Für eine erste telefonische Kontaktaufnahme steht Ihnen Frau Morwinski gerne unter der Telefonnummer 0431 3999 2729 zur Verfügung.

Internet: www.vl-rs.com