Verstärkung in Teil- oder Vollzeit für unser Kundenservice-Team gesucht (m/w/d)

AkkuShop GmbH & Co. KG; Korbach; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im E-Commerce in Hessen sucht einen kompetenten Kundenservice-Mitarbeiter. Zu den Hauptaufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Call Center oder Kundenservice sowie sehr good Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterevents

Modernes Umfeld

Job-Rad (E-Bike)

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice ist ideal.
• Erfahrung mit einem ERP System ist wünschenswert.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essentiell.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich.
• Sicherstellen einer freundlichen Customer Experience.
• Finden kundenorientierter Lösungen für Anfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Deutschkenntnisse

Flexibilität

Eigenverantwortung

Tools

ERP System

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen bei AkkuShop !

Kurz zu uns: Wir sind ein gesundes, konstant wachsendes, Familienunternehmen mit Sitz in 71404 Korb.

Neben unserem Webshop betreiben wir Shops in mehreren Ländern, zusätzlich werden unsere Artikel über verschiedene Verkaufsplattformen und Versandhandelspartner vertrieben.

Aufgaben

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören

• Die telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (z.B. Preisanfragen, Bestellungen) und Rückfragen zu bestehenden Bestellungen
• Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise in jeder Situation
• Als direkter Ansprechpartner unserer Kunden bist du für eine erstklassige Customer Experience mitverantwortlich, indem du stets kundenorientierte Lösungen für deren Anliegen findest.

Qualifikation

Was sollten Sie mitbringen?

• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice, aber auch Quereinsteiger sind willkommen !
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit einem ERP System
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden ihr Profil ab
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung

Benefits

• betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Getränke
• Mitarbeiterevents
• modernes Umfeld
• Job-Rad (E-Bike)

Ihre Chance auf eine Karriere bei AkkuShop !

Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem hoch motivierten, engagierten und erfolgreichen Team. Es erwartet Sie eine Herausforderung mit Spielraum um eigene Ideen umzusetzen. Werden Sie Teil von AkkuShop und bringen Sie Ihre Qualifikation im Sinne unseres Unternehmens ein, für eine gemeinsam erfolgreiche Zukunft!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an