Telefonist / in (m / w / d) Homeoffice

Horsch GmbH; Karlsruhe; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Servicebereich sucht eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice. In dieser Position sind Sie für die freundliche Entgegennahme von Anrufen, die Beantwortung von Kundenfragen und die Aktualisierung von Kundendaten verantwortlich. Sie sollten über Erfahrung im Telefonservice verfügen und klare kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Flexibles Arbeiten in einem kollegialen Umfeld wird angeboten. Vergütung erfolgt fair, mit gründlicher Einarbeitung.

Leistungen

Moderne digitale Arbeitsmittel

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Teamorientierte Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Telefonservice oder Callcenter.
• Angenehme, klare Telefonstimme.
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Bestellungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Freundliche Telefonkommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationstalent

Tools

PC

Softphone-Systeme

Online-Tools

Jobbeschreibung

Wir erweitern unser Serviceteam und suchen eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice, die freundlich kommuniziert, strukturiert arbeitet und sich in einem serviceorientierten Umfeld wohlfühlt.

Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.

Aufgaben & Anforderungen

• Freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen
• Telefonische Weiterleitung an zuständige Abteilungen oder Ansprechpartner
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung einfacher Servicefälle sowie Rückrufe nach Vorgabe
• Unterstützung bei Telefonaktionen, Informationen zu Angeboten und Kundenkommunikation
• Erfahrung im Telefonservice, Callcenter, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit
• Angenehme, klare Telefonstimme und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise – besonders im Homeoffice
• Sicherheit im Umgang mit PC, Softphone-Systemen und Online-Tools
• Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Arbeiten im Homeoffice – flexibel, modern und ortsunabhängig
• Stabile Anstellung mit fairer Vergütung
• Gründliche Einarbeitung & interne Schulungen
• Planbare Arbeitszeiten und klare Abläufe
• Kollegiales Umfeld und wertschätzende Zusammenarbeit
• Moderne digitale Arbeitsmittel und unterstützende Prozesse

Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.