Telefonischer Kundenbetreuer (m / w / d)

persona service; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Frankfurt sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Sie fungieren als Ansprechperson für Geschäfts- und Privatkunden und übernehmen die Annahme von Kundenanfragen, die selbstständige Bearbeitung im 1st Level Support und die Dokumentation im System. Voraussetzung sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Monatliche Mobilitätszuschüsse

Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Arbeitszeiten sowie Bereitschaft zur Arbeit am Samstag.

Aufgaben

• Funktion als Ansprechperson für Geschäfts- und Privatkunden.
• Annahme von Kundenanfragen via Telefon, Chat oder Mail im Inbound.
• Selbstständige Bearbeitung im 1st Level Support.
• Dokumentation aller Anliegen und Anfragen im System.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

Zeitliche Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Frankfurt je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Merken Teilen

• EUR Stundenlohn
• ausführliche Einarbeitung in die Systeme und Abläufe
• langfristige Planung in einem internationalen Unternehmen
• nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit Tage Homeoffice pro Woche
• gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

• monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaftenMarken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du fungierst alsAnsprechperson für Geschäfts- und Privatkunden
• dabei übernimmst Du die Annahme von Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inboundsowie die selbstständige Bearbeitung im st Level Support
• Du leitest auchKundenanfragen an Kolleg : innen im nd Level Support weiter
• nicht zuletzt sorgst Du für die Dokumentation aller Anliegen und Anfragen im System
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice kommt Dir zugute
• Du bringst verhandlungssichereDeutschkenntnissesowie guteEnglischkenntnisse mit
• Du zeigst zeitliche Flexibilität im Rahmen von Uhr unter der Woche sowie Bereitschaft zur Arbeit bei Bedarf am Samstag (Uhr)
• Du bist eine kommunikationsstarke und offene Persönlichkeit
• eine zuverlässige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus

Aufgaben

• Du fungierst alsAnsprechperson für Geschäfts- und Privatkunden
• dabei übernimmst Du die Annahme von Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inboundsowie die selbstständige Bearbeitung im st Level Support
• Du leitest auchKundenanfragen an Kolleg : innen im nd Level Support weiter
• nicht zuletzt sorgst Du für die Dokumentation aller Anliegen und Anfragen im System

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice kommt Dir zugute
• Du bringst verhandlungssichereDeutschkenntnissesowie guteEnglischkenntnisse mit
• Du zeigst zeitliche Flexibilität im Rahmen von Uhr unter der Woche sowie Bereitschaft zur Arbeit bei Bedarf am Samstag (Uhr)
• Du bist eine kommunikationsstarke und offene Persönlichkeit
• eine zuverlässige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus