Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Waltershausen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) in Waltershausen. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen und sorgen für deren Zufriedenheit. Eine abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung ist erforderlich, und Quereinsteiger sind willkommen. Die Stelle bietet einen unbefristeten Vertrag und attraktive Vergünstigungen sowie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Attraktive Vergütung von 14,85 € bis 15,50 €/Stunde

Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag

Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen

Sehr gute Übernahmemöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Motivation als Quereinsteiger.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Klärung und Lösung von Kundenproblemen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Freundliches Auftreten

Problemlösungsfähigkeit

Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Jobbeschreibung

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Kommunikation mit unseren Kunden. Dein Beitrag sichert nicht nur deren Zufriedenheit, sondern stärkt auch unser Unternehmensimage. Hierfür bieten wir dir ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich beruflich weiterentwickeln kannst. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen professionell und freundlich zu bearbeiten sowie Lösungen für ihre Anliegen zu finden.

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich
• Klärung und Lösung von Problemen mit professionellem und empathischem Ansatz
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit durch hochwertige Betreuung
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams zur Optimierung von Kundenerfahrungen

Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder möchtest gerne als Quereinsteiger durchstarten? Dann wirst du hier optimal unterstützt! Für diesen Job sind vor allem kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten wichtig, denn du wirst unser Unternehmen bei jedem Kundenkontakt repräsentieren.

• Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung (auch Quereinsteiger willkommen)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office
• Kompetenz in Problemlösung und Kundenkommunikation
• Motivierter und teamorientierter Arbeitsstil

Für deinen Einsatz und deine Fähigkeiten bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit ausgezeichneten Konditionen, damit du dich bei uns wohlfühlst und langfristig Teil unseres Teams wirst. Darüber hinaus versprechen wir dir faire Rahmenbedingungen und zahlreiche Benefits.

• Attraktive Vergütung von 14,85 € bis zu 15,50 €/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Sehr gute Übernahmemöglichkeiten