Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) in Duisburg. In dieser Rolle beraten Sie Bestandskunden und wickeln kaufmännische Prozesse ab. Der ideale Kandidat bringt PC-Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an der Kommunikation mit Kunden mit. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Einarbeitung, Aufstiegsmöglichkeiten, und verschiedene Benefits wie betriebliche Altersvorsorge. Das Arbeitsverhältnis ist unbefristet und in Vollzeit.

Leistungen

50 € monatlich für Mobilität

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte bei namhaften Marken

exzellente persönliche Betreuung

vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Überzeugende PC-Kenntnisse sind erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Freundliches Auftreten, um Vertrauen zu gewinnen, ist wichtig.
• Kommunikation und Telefonieren mit Kunden sollten Freude bereiten.
• Hohe Einsatzbereitschaft ist gewünscht.

Aufgaben

• Beratung von Bestandskunden bei Produkterneuerungen.
• Engagierte Abwicklung sämtlicher kaufmännischer Prozesse.
• Erstellung individueller Lösungen für passgenaue Kundenbetreuung.
• Effizientes Reklamationsmanagement durchführen.

Kenntnisse

Kenntnisse im Umgang mit dem PC

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

freundliche und kompetente Ausstrahlung

Spaß am Kommunizieren

hohe Einsatzbereitschaft

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• umfangreiche Einarbeitung per bezahlter Vollzeit-Schulung
• ein krisensicherer Arbeitsplatz
• keine 24/7 Hotline
• Aufstiegsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Weiterbildung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du übernimmst die Beratung unserer Bestandskunden bei Produkterneuerungen
• mit Engagement wickelst Du sämtliche kaufmännische Prozesse ab
• Deine individuellen Lösungen ermöglichen den Kunden eine passgenaue Betreuung
• dank Dir gelingt ein effizientes Reklamationsmanagement

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du überzeugst mit Deinen Kenntnissen im Umgang mit dem PC
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kommen regelmäßig zur Geltung
• mit freundlicher, souveräner und kompetenter Ausstrahlung gewinnst Du das Vertrauen der Kunden
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren mit Kunden macht Dir die Arbeit besonders
• Du zeigst stets eine hohe Einsatzbereitschaft

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten