Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Magdeburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierender Dienstleister in Magdeburg sucht eine/n engagierte/n Call-Center-Agent/in zur telefonischen Kundenberatung. Die Stelle bietet ein attraktives Gehalt von 14,85 EUR/Std und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie kümmern sich um die telefonische Betreuung von Kunden, bearbeiten Reklamationen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Vorausgesetzt werden ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und ein gutes Arbeitsklima sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze

Karrierewege

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Analyse von Kundensituationen und Erarbeitung optimaler Lösungen.
• Mitwirkung bei Kundenbindung und Weiterentwicklung der Beziehungen.
• Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse.

Kenntnisse

Hervorragende Kommunikations- und Beratungskompetenz

Einfühlungsvermögen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten

Tools

PC/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

Arbeitgeber: MANPOWER GmbH & Co. KG

• Beginn ab 02.01.2026
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Sie möchten Menschen telefonisch kompetent beraten und langfristig betreuen? Dann ist diese Position in der telefonischen Kundenberatung (gn) am Standort Magdeburg genau richtig für Sie.

Was wir Ihnen bieten:

• Attraktive Vergütung von brutto 14,85EUR/Std + Schichtzuschläge
• Eine verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Rolle in der Kundenbetreuung eines international agierenden Dienstleisters
• Umfangreiche Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
• Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeitsklima und Team-Spirit
• Strukturierte Karrierewege, interne Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen

Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d) :

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen - persönlich, freundlich und kompetent
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Serviceanfragen sowie Dokumentation im System
• Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
• Mitwirkung bei Kundenbindung und Weiterentwicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
• Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :

• Hervorragende Kommunikations- und Beratungskompetenz, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
• Interesse an nachhaltiger Kundenbeziehung und Beratung

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Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.