Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

speakeasy München GmbH; Leipzig; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

Internationales Team

Kollegiales Umfeld

Job summary

speakeasy München GmbH in Leipzig eröffnet eine neue Lernstätte und sucht dich als Mitarbeiter im Customer Service. Du betreust Teilnehmende per E-Mail, Telefon und am Empfang und unterstützt bei Kursen sowie beim Verkauf von Lernmaterialien.

Du arbeitest 16 Stunden pro Woche in Teilzeit oder als Werkstudent ab September, mit flexiblen Schichten von Montag bis Donnerstag. Du bringst Serviceorientierung, Deutsch auf B2-Niveau und gute Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Erwachsenen.
• Deutsch auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail, Telefon und persönlich.
• GPC-Kenntnisse im Office-Paket (Word, Outlook, Excel).

Responsibilities

• Betreuung unserer Teilnehmer:innen per E-Mail, Telefon und am Empfang.
• Beratung bei Kursauswahl und Lernmaterialien.
• Unterstützung der Lernenden während des Standortaufbaus in Leipzig.
• Zuverlässige Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an passende Stellen.

Skills

Hohe Serviceorientierung

Deutsch (B2)

Englisch (Grundkenntnisse)

Kommunikationstalent

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Das sind wir

Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend. Neben unseren Speakeasy-Standorten in Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln, München und Stuttgart stehen wir nun vor der Veröffentlichung einer weiteren Schule in Leipzig.

Jetzt suchen wir dich! Eine:n Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service (16 Std/Woche) in Teilzeit oder als Werkstudentab September, der:die unsere Vision teilt und unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Sei dabei und begleite die spannende Phase eines frischen Standorts!

Deine Aufgaben

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.

• Engagierte Betreuung:Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
• Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
• Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest

Arbeitszeiten sind jeweils von 8:30 - 12:30 Uhr von Montag bis Donnerstag.

Dein Profil

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

• Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
• PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen

Deine Benefits

• Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!
• Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus
• Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.