Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

speakeasy München GmbH; München; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Internationales Team

Kollegiales Umfeld

Top-Lage

Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

speakeasy München GmbH sucht zur Verstärkung im Customer Service eine Teilzeitkraft (m/w/d) in München. Die Stelle umfasst 20 Wochenstunden, verteilt auf fünf Tage.

Du betreust Teilnehmende per E-Mail, Telefon und persönlich am Empfang und berätst zu Kursen sowie Lernmaterialien. Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung, Deutsch mindestens B2 und gute Englischkenntnisse, kommunizierst sicher und bist fit im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen.

Qualifications

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Lernenden.
• Deutsch mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse.
• Sichere, professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon.
• Gute PC- und Office-Kenntnisse.
• Verfügbarkeit Montag bis Freitag je 4 Stunden, plus ein Samstag im Monat.

Responsabilités

• Als Teil des Customer Service betreust du Teilnehmende per E-Mail, Telefon und am Empfang.
• Du berätst Teilnehmende bei der Kurswahl und berätst zu passenden Lernmaterialien.
• Verkauf von Lehrwerken und Lernmaterialien an Lernende.
• Trage zur Zufriedenheit der Lernenden bei, bearbeite Anfragen zügig und freundlich.
• Unterstütze das Team bei Prüfungstagen, einschließlich telc-Prüfungen.

Connaissances

Serviceorientierung

Deutsch B2

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Outils

Office-Anwendungen

Description du poste

Das sind wir

Entdecke deine Karriere im Customer Service als Mitarbeiter:in bei speakeasy in München!

Speakeasy München ist mehr als nur eine Sprachschule – wir sind ein lebendiger Ort des kulturellen Austauschs, an dem Menschen aus der ganzen Welt die deutsche Sprache lernen und erleben. Mit unseren Präsenz- und Online-Kursen bieten wir flexible Lernformate, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer internationalen Lernenden zugeschnitten sind.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 15. November einen motivierten Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit 20 Wochenstunden auf fünf Tage verteilt.

Deine Aufgaben

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen:

• Engagierte Betreuung: Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
• Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
• Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest
• Unterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc-Prüfungen zu unterstützen

Dein Profil

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

• Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
• PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
• Flexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für 4 Stunden verfügbar, sowie ein Samstag im Monat

Deine Benefits

Als Mitarbeiter:in im Customer Service bei speakeasy erwarten dich zahlreiche Vorteile, darunter:

• Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus
• Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.
• Top-Lage: Unsere Schule befindet sich direkt im Herzen München und ist bestens an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angebunden
• Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!