Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

GfW; Deutschland; Remote; EUR 12,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Firmenfitness

Mitarbeiterrabatte

Internationales Team

Kollegiales Arbeitsklima

Job summary

speakeasy sucht eine:n Mitarbeiter:in im Customer Service (16 Std/Woche) für den neuen Standort Nürnberg. Du betreust Teilnehmende per E-Mail, Telefon und am Empfang und bist erste Anlaufstelle bei Anliegen.

Du bietest engagierte Beratung, hilfst bei Kursauswahl und dem Verkauf von Lernmaterialien. Mit offener Kommunikation trägst du zu einer positiven Lernreise unserer Teilnehmenden bei.

Qualifications

• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Betreuung erwachsener Lernender.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischgrundkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail, Telefon und persönlich.
• Sicherheit im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Engagierte Betreuung von Teilnehmern per E-Mail, Telefon und Empfang.
• Beratung bei Kursauswahl und Lernmaterialien.
• Zuverlässige Bearbeitung von Anfragen und Zufriedenheitsförderung.

Skills

Hohe Serviceorientierung

Deutsch B2

Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Job description

Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend. Neben unseren Speakeasy-Standorten in Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln, München und Stuttgart stehen wir nun vor der Veröffentlichung einer weiteren Schule in Nürnberg.

Jetzt suchen wir dich! Eine:n Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service (16 Std/Woche) in Teilzeit oder als Werkstudentab September, der:die unsere Vision teilt und unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Sei dabei und begleite die spannende Phase eines frischen Standorts!

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.

• Engagierte Betreuung:Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
• Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
• Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest

Arbeitszeiten sind jeweils von 8:30 - 12:30 Uhr von Montag bis Donnerstag.

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

• Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
• PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
• Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!
• Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus
• Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.

Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei speakeasy starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!