Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

Gfw; Frankfurt; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Internationales Umfeld

Top-Lage in Frankfurt

Gesundheit & Wohlbefinden

Mitarbeiterrabatte

Job summary

german studios Frankfurt sucht dich zur Verstärkung im Customer Service in Teilzeit. Du betreust Teilnehmende am Empfang, per E‑Mail und Telefon und unterstützt organisatorische Abläufe im Schulalltag.

Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. B2) und Englisch, und bist strukturiert sowie zuverlässig. Wir bieten ein freundliches Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• serviceorientiert und freundlich mit erwachsenen Teilnehmenden umgehen
• Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse
• strukturiert arbeiten, Überblick behalten und koordinieren können
• zuverlässig und engagiert
• gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeiten und empathisch auftreten
• Kommunikationstalent – schriftlich wie telefonisch

Responsibilities

• Administration: Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Schulalltag.
• Teilnehmerbetreuung: Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Beratung: Hilfe bei der Auswahl passender Kurse.
• Servicequalität: Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen.

Skills

serviceorientiert

Deutsch (mind. B2)

Englischkenntnisse

strukturiert arbeiten

zuverlässig

mit Menschen arbeiten

Kommunikationstalent

Job description

Starte deine Karriere bei german studios Frankfurt im Customer Service in Teilzeit (20–35 Wochenstunden)!

Wir sind eine herzliche und engagierte Sprachschule, die erwachsene Lernende dabei unterstützt, die deutsche Sprache in einer motivierenden und interaktiven Atmosphäre zu entdecken. Neben vielfältigen Sprachkursen bieten wir auch telc-Prüfungenan.

Mit unseren Standorten in Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Köln und Frankfurt stehen wir für moderne Lernkonzepte, offene Teamarbeit und eine einladende Community. Sprache spielt bei uns eine zentrale Rolle: in Gesprächen, in der Beratung und im gemeinsamen Austausch.

Werde Teil unseres Frankfurter Teams und bringe deine Freude am Umgang mit Menschen in unseren Schulalltag ein. Wir freuen uns auf dich!

Werde Teil unseres Customer-Service-Teams!

Als Unterstützung im Customer Service übernimmst du wichtige administrative Aufgaben und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer:innen rundum gut betreut fühlen.

Deine Aufgaben:

• Administration: Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Schulalltag.
• Teilnehmerbetreuung: Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Beratung: Hilfe bei der Auswahl passender Kurse.
• Servicequalität: Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen.

Du passt perfekt zu uns, wenn du …

• serviceorientiert bist und freundlich mit erwachsenen Teilnehmer:innen umgehst.
• Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse mitbringst.
• strukturiert arbeitest, den Überblick behältst und gut koordinieren kannst.
• zuverlässig bist und dich engagiert in deine Aufgaben einbringst.
• gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeitest und empathisch auftrittst.
• ein Kommunikationstalent bist – schriftlich wie telefonisch.

Das bieten wir dir:

• Flache Hierarchien & Entwicklung: Schnelle Entscheidungen und echte Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Internationales Umfeld: Arbeiten in einem vielfältigen, multikulturellen Team.
• Top-Lage in Frankfurt: Sehr gut erreichbar mit ÖPNV.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschuss zu Firmenfitness (EGym) sowie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Events, Gastronomie und vielen weiteren Partnern.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Frankfurter Standorts zu gestalten!