Praktikant (m/w/d) am Front Office einer Sprachschule

speakeasy Berlin GmbH; Berlin; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

speakeasy Berlin GmbH sucht ab sofort eine*n motivierte*n Praktikant*in im Customer-Service in Friedrichshain. Das 30-Wochenstunden-Praktikum bietet Einblicke in E-Mail-, Live-Chat- und Telefonberatung auf Deutsch und Englisch sowie Datenpflege in internen Systemen.

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und ein internationales Teamumfeld. Von Vorteil sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MS-Office-Kenntnisse und Teamgeist.

Qualifications

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium (z. B. Tourism, BWL oder Geisteswissenschaften)
• Praktikumdauer von 3 Monaten
• Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse vorteilhaft
• Erste Arbeitserfahrung von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Beratung internationaler Kundinnen und Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu Kursen auf Deutsch und Englisch
• Kundenbetreuung und Beantwortung von Fragen der Lernenden
• Arbeiten mit internen Systemen und Datenpflege
• Unterstützung des Beschwerdemanagements
• Allgemeine Front Office Tätigkeiten (z. B. Paketannahme)

Skills

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium

Job description

Wer sind wir?

Du interessierst dich für Sprachen und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

speakeasy Berlin ist eine Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen. Der Unterricht findet in Präsenzveranstaltungen vor Ort und online statt.

Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Friedrichshain ab sofort eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Aufgaben

• Du erlangt umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalen Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortet die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.b. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.