Technischer Kundensupport (w/m/x)

IO-Dynamics; Flensburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Unternehmen in der Elektromobilität sucht zur Verstärkung seines Technical Operations Teams eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport. Die Rolle umfasst die Unterstützung bei komplexen Ladeinfrastrukturprojekten, Installation von Lastmanagementmodulen und die Kommunikation mit Elektroinstallateuren. Gute analytische Fähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Gestaltungsfreiheit und Verantwortung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Job-Ticket

EGYM Wellpass

Qualifikationen

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute analytische Fähigkeiten.
• Interesse an E-Mobilität und erneuerbaren Energien.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Support bei der Umsetzung komplexer Ladeinfrastrukturprojekte.
• Installation von Lastmanagement und Fahrzeugtelematikmodulen.
• Kommunikation mit Elektroinstallateuren.
• First- und Second-Level-Support via E-Mail und Telefon.
• Fehleranalyse von Software und Ladeinfrastruktur.

Kenntnisse

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute analytische Fähigkeiten

Interesse an E-Mobilität und erneuerbare Energien

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Studium oder Berufsausbildung im Bereich Informatik

Elektrotechnik oder Physik

Tools

Windows

Linux

Embedded-Systeme

TCP/IP Netzwerken

WLAN- und Routerkonfiguration

Mikrotik

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Technical Operations Teams suchen wir derzeit eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport zur Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Instandhaltung der Softwarelandschaft für unser Flotten- und Lademanagement.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Support bei Umsetzung komplexer Ladeinfrastrukturprojekte mithilfe unserer Lösungen
• Support bei der Benutzung unseres Flotten- und Lademanagements durch den Kunden
• Installation von Lastmanagement und Fahrzeugtelematikmodulen
• Kommunikation mit Elektroinstallateuren / Inbetriebnahme von Ladeparks
• First- und Second-Level-Support via E-Mail und Telefon
• Persönlicher Kundenkontakt
• Versand von Hardware und Komponenten für Ladeinfrastruktur
• Fehleranalyse Software und Ladeinfrastruktur
• Fehleranalyse IoT-Netzwerk (WLAN, LTE)

Das bringst Du mit:

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute analytische Fähigkeiten
• Interesse an E-Mobilität und erneuerbare Energien
• Sehr gute Deusch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten

Von Vorteil (keine Voraussetzung):

• Studium oder Berufsausbildung im Bereich Informatik,
• Elektrotechnik oder Physik
• Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit Elektro- und Schaltschrankinstallation
• Grundkenntnisse in Windows, Linux und Embedded-Systemen
• Erfahrung mit TCP/ IP Netzwerken, WLAN- und Routerkonfiguration, Mikrotik
• Erfahrung im IoT-Bereich
• Vorwissen im Bereich E-Mobilität/ Ladeinfrastruktur/ CPO/ MSP-Systeme
• Elektrofachkraft

Das bieten wir Dir:

• Gestalte die Zukunft der Elektromobilität mit
• Attraktives Vergütungspaket
• Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
• Flache Hierarchien und teamorientierte Unternehmenskultur
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
• Job-Ticket, EGYM Wellpass und mehr!

Werde Teil von uns: IO-Dynamics, einem IT-Unternehmen mit einer klaren Mission: Elektromobilität für Flotten einfacher, nachhaltiger und wirtschaftlicher zu machen. Wir revolutionieren Fuhrparks mit smarter Energie- und Lademanagement-Technologie für Elektrofahrzeuge.

Du hast Lust, die Zukunft der Elektromobilität mit uns zu gestalten?

Dann sende deine Unterlagen (inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben) an [e-mail].

Bei Fragen steht dir unser CTO Nabil Imran unter Tel. [phone] gerne zur Verfügung.