Technischer Kundensupport (m / w / d) Mobilfunk

Personalhaus Expert Essen; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsagentur in Duisburg sucht mehrere technische Kundensupporter (m/w/d) für Mobilfunk in Vollzeit oder Teilzeit. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Bestandskunden, die Beratung sowie den Verkauf von Produkten. Durch gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke bringen Sie die nötigen Voraussetzungen mit, um in einem kundenorientierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten. Dies ist eine spannende Herausforderung für Personen mit Freude am Verkauf und selbstständiger Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind wünschenswert.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC sind erforderlich.
• Kommunikationsstärke und Freude am Verkauf sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden als Kundenberater - Mobilfunk.
• Beratung und Verkauf von Produkten im Rahmen des Cross- und Up-Sellings.
• Erfassung von Kundendaten und Vorgängen.

Kenntnisse

Kundenberatung

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freude am Verkauf

Kundenorientierte Arbeitsweise

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Technischer Kundensupport (m / w / d) Mobilfunk in Duisburg

Wir suchen für unseren Kunden in Duisburg mehrere :

Technische Kundensupporter (m / w / d) für Mobilfunk

in Vollzeit und Teilzeit

Deine täglichen Aufgaben :

• Du übernimmst als Kundenberater - Mobilfunk die telefonische Betreuung von Bestandskunden
• Neben der Beratung bist du auch für den Verkauf von Produkten im Rahmen des Cross- und Up-Sellings zuständig
• Erfassung der Vorgänge und Kundendaten gehört als Kundenberater - Mobilfunk (m / w / d) ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du gibst Auskünfte über Tarife, Tarifoptionen, Rechnungen und Mahnungen
• Freischalten von Simkarten
• Weiterleitung an den technischen Support bei Technikfragen
• Beratung von Neu- und Bestandskunden inkl. der Datenbankpflege
• Einfügen vom Kundendaten ins Computerprogramm
• E-Mail und Faxbearbeitung

Das bringst Du mit :

• Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Kundenberatung
• Gute EDV-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit dem PC sind als Kundenberater - Mobilfunk zwingend erforderlich.
• Abgerundet wird Ihr Profil durch Kommunikationsstärke, Freude am Verkauf und eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit am Arbeitsplatz

Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann Ruf uns unter der

Tel. : [phone] an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Dir gerne die weiteren Schritte.