Technische/r Sachbearbeiter/in / Störungsmanagement im Bereich HLS (m/w/d)

ESA Energy Services GmbH & Co.KG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Energieeffizienz sucht einen Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Annahme von Kundenaufträgen zur Installation, Wartung und Instandhaltung. Zu den Aufgaben gehören zudem die Disposition von Servicetechnikern und die Unterstützung der Projektleitung. Idealerweise haben Sie eine Technikerausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität. Zudem sind Erfahrungen in der Dispositions- und Kundenbetreuung von Vorteil. Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Kostenfreie Getränke

Leihfahrräder

Fitnessangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Idealerweise Ausbildung zum Techniker oder kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität.
• Erfahrung in der Disposition von Außendienst-Technikern von Vorteil.
• Produktkenntnisse im HLS-Bereich wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Annahme sowie Erfassung von Kundenaufträgen zur Installation, Wartung und Instandhaltung.
• Disposition der Servicetechniker und Vertragsunternehmen.
• Unterstützung der Projektleitung bei technischen und organisatorischen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Kundenorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung zum Techniker oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Über uns

ESA Energy Services GmbH & Co. KG ist ein interdisziplinär aufgestelltes Unternehmen, bestehend aus erfahrenen Ingenieuren, Fachplanern und Sachverständigen.

Unser Kerngeschäft ist die Planung und Abwicklung komplexer Bau- und Modernisierungsprojekte mit Fokus auf Energieeffizienz. Aufgrund unserer vielseitig aufgestellten Tätigkeitsbereiche über alle Anlagengruppen der technischen Gebäudeausrüstung, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit gewerkübergreifende Anlagenkonzepte baulich umzusetzen. Unsere Schwerpunkte liegen im Bereich öffentliche Einrichtungen, Industrie- und Gewerbebauten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Annahme sowie Erfassung von Kundenaufträgen zur Installation, Wartung und Instandhaltung
• Disposition der Servicetechniker und Vertragsunternehmen
• Abrechnung von Kundendiensteinsätzen, Angebots- und Rechnungstellung
• Unterstützung der Projektleitung bei technischen und organisatorischen Aufgaben
• Organisation und Pflege des Dokumentenmanagementsystems und Führen des Projektarchives
• Erstellen von Berichten, Statistiken inklusive der internen und externen Informationsbeschaffung

Profil

• Idealerweise Ausbildung zum Techniker oder kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität
• Erfahrung in der Disposition von Außendienst-Technikern von Vorteil
• Produktkenntnisse im HLS-Bereich wünschenswert
• Souveränität und Kommunikationsstärke als erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Routinierter Umgang mit MS-Office
• Kundenorientiertes Arbeiten

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung und Sozialleistungen
• Kostenfreie Getränke, Leihfahrräder
• Fitnessangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Lage mit sehr guten Verkehrsanbindungen
• Regelmäßige Teilnahme an verschiedenen Aus- und Weiterbildungsangeboten
• flache Hierarchien, offene und kollegiale Kultur und kurze Entscheidungswege
• Ein angenehmes und familiäres Betriebsklima

Kontakt

Personalabteilung [e-mail]