Techniker Troubleshooting (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Hamburg sucht einen Techniker für Troubleshooting. Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Störungen im 1st Level Support, die Fehleranalyse und Koordination mit Kunden sowie Anbietern. Wichtige Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung und fließende Deutschkenntnisse auf C-Niveau. Das Unternehmen bietet übertarifliche Bezahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven. Bewerbungen sind herzlich willkommen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige Arbeitsplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Intensive Betreuung durch Ansprechpartner

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse auf C-Niveau.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis im Umgang mit komplexen Systemen.
• Bereitschaft zu Schichtdienst und gelegentlicher Nachtarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Störungen im 1st Level Support.
• Fehleranalyse technischer Probleme und Entwicklung von Lösungen.
• Koordination mit Kunden und Lieferanten für reibungslose Abläufe.
• Betreuung der Telekommunikations-Infrastruktur via Mail und Telefon.
• Durchführung von Änderungen am Service zur Sicherstellung der Qualität.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit (Deutsch C-Niveau)

Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Techniker Troubleshooting (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Stellenbeschreibung

Hofmann Personal ist seit über 40 Jahren erfolgreich am Markt und gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Als verlässlicher Partner bringen wir Unternehmen und qualifizierte Fachkräfte zusammen und schaffen berufliche Perspektiven mit Zukunft.

Über unseren Kunden:
Unser Kunde betreibt ein hochmodernes Service Management Center, welches als zentrale Anlaufstelle die digitale Infrastruktur eines international führenden Großkonzerns im Einzelhandel steuert. Mit innovativer SDWAN-Technologie und enger Zusammenarbeit mit internationalen Partnern werden anspruchsvolle technische Herausforderungen gemeistert.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung technischer Störungen im 1st Level Support und kompetente Kommunikation mit dem Helpdesk
• Fehleranalyse technischer Probleme und Entwicklung passender Lösungsansätze
• Koordination zwischen Kunden, Anbietern und Lieferanten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Betreuung der Telekommunikations-Infrastruktur via Mail, Telefon und Ticketing-System
• Durchführung von Änderungen am Service und Sicherstellung der Servicequalität
• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation in IT oder Telekommunikation, Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit komplexen Systemen
• Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zu Schichtdienst sowie gelegentlicher Nachtarbeit
• Fließende Deutschkenntnisse (C-Niveau) und Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift
• Qualitätsbewusstsein und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit auch in herausfordernden Situationen

Ihr Vorteil:

• Übertarifliche Bezahlung mit Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze mit Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung
• Intensive Betreuung durch unser Team mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer Seite

Ihr Kontakt zu Hofmann

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der [phone] bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [e-mail]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Unternehmensdarstellung: I. K. Hofmann GmbH

I. K. Hofmann GmbH

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. Wann dürfen wir Sie begrüßen? www.hofmann.info