Techniker im Remote Support

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Technologie-Organisation in Berlin sucht einen Techniker im Remote Support. Dort unterstützen Sie Kunden und Servicetechniker technisch per Telefon und beraten in der Nutzung von Hard- und Software. Ein zuverlässiges Auftreten, Teamfähigkeit sowie Kenntnisse in IT und MS Office sind zwingend erforderlich. Die Stelle ist befristet auf 6 Monate und beinhaltet einen Schichtbetrieb. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Qualifikationen

• Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken.
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
• Flexibilität zur Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden- und Servicetechniker via Telefon.
• Beratung bei der Benutzung der Hardware und Betriebssoftware.
• Sicherstellung der Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse.

Kenntnisse

Zuverlässig

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

IT-Basiswissen

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Techniker im Remote Support (m/w/div.) - befristet für 6 Monate

Angebotsart: Arbeit

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Willkommen bei Bosch. Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden- und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicher.
• Du bist verantwortlich für die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Du unterstützt die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.

Qualifikationen

• Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, belastbar, Durchsetzungsvermögen.
• Arbeitsweise: Selbstständig und verantwortungsvoll.
• Kenntnisse in IT-Basiswissen oder in IT-Netzwerken, sicherer Umgang mit MS Office.
• Flexibilität: Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb 24/7.
• Abgeschlossene Berufsausbildung.

Zusätzliche Informationen

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN:

• Die Möglichkeit aus dem Home‑Office zu arbeiten besteht nicht. Daher ist als Wohnort Berlin und Umgebung bzw. eine Umzugsbereitschaft in die genannten Regionen vorausgesetzt.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau sind für diese Tätigkeit Voraussetzung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontaktperson Personalabteilung: Herr Christoph Meier

Unternehmensdarstellung: Robert Bosch GmbH

Vorteile für Mitarbeitende