Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d)

Bindan; Achim; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten im Ausland/—

Attraktive Vergütung

Job summary

Bindan sucht für seinen Kunden in 28832 Achim einen Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) in Vollzeit zur Direktvermittlung. Sie arbeiten direkt mit Kunden, analysieren Anfragen und sorgen für zügige Problemlösungen in einem international tätigen Unternehmen der Pooltechnik-Branche.

Zu Ihren Aufgaben gehören die fachliche Unterstützung, Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern sowie Schulungen und Prozessoptimierung.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Grundverständnis.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder technischen Kundenservice.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zu Reisen.

Responsibilities

• Technische und organisatorische Fragestellungen unterstützen.
• Servicefälle bis zur Lösung bearbeiten.
• Mit internen und externen Ansprechpartnern koordinieren.
• Wiederkehrende Probleme analysieren und Prozesse optimieren.
• Schulungen organisieren und durchführen.
• Unterstützung bei Einführung neuer Produkte und Technologien.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Problemlösung

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Grundverständnis

Job description

Stellendetails

Vollzeit

Wir suchen für unseren Kunden in 28832 Achim einen Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. Sie erwartet eine verantwortungsvolle Vollzeitstelle bei einem international tätigen Unternehmen der Pooltechnik-Branche mit direktem Kundenkontakt, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiver Vergütung.

Aufgaben

• Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
• Bearbeitung von Servicefällen bis zur Lösungsfindung
• Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
• Analyse wiederkehrender Probleme und Optimierung von Prozessen
• Organisation und Durchführung von Schulungen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker/in oder Elektroniker/in, oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Grundverständnis
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder technischen Kundenservice
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem Internationalen Unternehmen

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen - direkt online oder per E-Mail.

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.